Facetheory Reviews

Name: Facetheory
Address: The Old Town Hall, Bacup Road, Spinning Point, Rossendale, Lancashire
Rating: 4.70

4.7 Rating 38,145 Reviews

94 %

of reviewers recommend Facetheory

4.7

Based on 38,145 reviews

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Location:

The Old Town Hall, Bacup Road,
Spinning Point,
Rossendale
Lancashire
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Facetheory 5 star review on 25th February 2026

1914

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“Je mets très rarement des commentaires, mon produit n'a pas été livré dans les temps mais ce n'est pas grave. Après avoir testé le produit pour les yeux, des plaques me sont apparues, une sensation de gène.. Je pense que le produit n'est pas adapté pour moi.”

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Posted 1 year ago

Salut, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre produit pour les yeux. Nous apprécions grandement vos commentaires, car ils nous aident à améliorer nos produits et services. Je suis vraiment désolé d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés et j'aimerais répondre à chacune de vos préoccupations : Même si vous avez mentionné que le retard de livraison n'était pas une préoccupation majeure, nous souhaitons tout de même nous excuser pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Nous nous efforçons de respecter nos engagements de livraison et chercherons à améliorer notre logistique. Vous avez tout à fait raison, ce produit pourrait ne pas vous convenir. La peau de chacun est unique et ce qui fonctionne pour une personne peut ne pas fonctionner pour une autre. Notre politique de retour vous offre une tranquillité d'esprit lorsque vous essayez Facetheory. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat Facetheory et ne remarquez aucune amélioration visible de votre peau dans les 365 jours, envoyez-nous simplement un e-mail à help@facetheory.com pour un échange ou un remboursement gratuit. J'ai demandé à notre équipe du service client de vous contacter par e-mail pour en discuter davantage. Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour votre expérience négative. Votre satisfaction est extrêmement importante pour nous et nous espérons y remédier. Merci de votre compréhension et nous sommes impatients de résoudre ce problème à votre entière satisfaction. Facetheory Team

Posted 1 year ago

“I recently bought a bundle that included the hyaluronic acid, the cleanser and the moisturiser. It was delivered quickly. The cleanser and the moisturiser both smell divine and seem to be agreeing with my skin - sensitive, combination/dry/menopausal. However, I think the moisturiser may not be rich enough for me. It's too soon to tell. I absolutely love the hyaluronic acid and will be purchasing that again. I have given 4 stars because the bundle was £49.95, but because It was 5p under the £50 threshold, I did not receive any complementary samples. ☹️”

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Posted 1 year ago

Hi, Thank you for sharing your experience with the skincare bundle. It's great to hear that the products were delivered quickly and that you're enjoying most of them. We offer a 365-day return guarantee and are happy to exchange the moisturizer for a more suitable one. For further assistance, please reach out to our customer service team at help@facetheory.com. Thank you again for taking the time to share your feedback. Thanks Facetheory Team

Posted 1 year ago

“Après plusieurs semaines d’utilisation aucun résultat Je suis déçu du produit. C’est vraiment dommage”

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Posted 1 year ago

Salut Khadija Ammari, Je suis désolé d'apprendre que vous êtes déçu par le produit de soin. C'est frustrant d'investir du temps dans un produit et de ne pas voir les résultats que vous espériez. Un éclaircissement et un uniformisme plus importants du teint peuvent être observés vers 4 à 8 semaines. La stimulation du collagène et les effets anti-âge peuvent devenir apparents après 8 à 12 semaines d'utilisation constante. Assurez-vous que vous avez utilisé le produit de manière cohérente, comme indiqué. Les produits de soins de la peau nécessitent souvent une utilisation régulière sur une période prolongée pour donner des résultats. Vérifiez à nouveau que vous appliquez correctement le produit. Parfois, la méthode d’application peut avoir un impact sur l’efficacité. Il se peut également que le produit ne soit pas adapté à votre type de peau spécifique. Les soins de la peau sont très individuels et ce qui fonctionne pour une personne peut ne pas fonctionner pour une autre. Notre politique de retour vous offre une tranquillité d'esprit lorsque vous essayez Facetheory. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat Facetheory et ne remarquez aucune amélioration visible de votre peau dans les 365 jours, envoyez-nous simplement un e-mail à help@facetheory.com pour un échange ou un remboursement gratuit. Merci Facetheory Team

Posted 1 year ago

“Beautiful face cream, I love the smell and I can see a difference already.”

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Posted 1 year ago

“Nice texture but i really dont like the smell, and its a bit "thick" when applying.”

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Posted 1 year ago

Hi Thank you for your feedback and I am sorry to hear that the product did not meet your expectations. We understand that each person is different and some cosmetic products may simply not suit some skin types. Our returns policy gives you peace of mind when trying Facetheory. If for some reason you're not completely happy with a facetheory purchase and don't notice any visible improvement in your skin within 365 days - just email us at help@facetheory.com for a free exchange or refund. Thanks Facetheory Team

Posted 1 year ago

“Honestly hands down the best products I have ever used! Always happy.”

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Posted 1 year ago

“Très bon produit, livraison sans problème Rien à dire ,sauf restez toujours comme vous etes”

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Posted 1 year ago

“Will be using facetheory again. Very good service.”

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Posted 1 year ago

“Ottimi prodotti, li uso da un po di tempo e devo dire che mi trovo bene”

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Posted 1 year ago

“Their daily moisturiser is great, feels light on my face and last a long time! Love the recycleable packaging too”

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Posted 1 year ago

“Very good service. Fast reply on your questions. Products fantastic. I even had an extra gift. Very happy overall.”

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Posted 1 year ago

“I am satisfied with product”

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Posted 1 year ago

“Toujours très satisfaite de vos produits, Je reste une fidèle de votre marque. Même si pour la France, la livraison est trop longue !”

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Posted 2 years ago

“Average as I haven’t used it long enough. Have only been using it daily for leas than a month…not yet seeing results with my post acne scars but still willing to give it an honest good run and get to the end of the bottle before o can conclusively say whether it works or not. However, it goes add a glow to my face and has a good amount of actives yet is rather mild and tolerated well by my skin…no reactions so far. It does tingle a bit though and investing in a good sunscreen goes a long way.”

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Posted 2 years ago

“Cacay oil is fantastic. Put 4 drops onto face and it absorbs until face doesn't feel oily. Quite like the nutty smell, but that fades quickly. Skin looks wonderful in the morning. Doesn't clog skin and cause spots. Nice way of bringing Retinol benefits to skin without having to avoid sub exposure. Highly recommended.”

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Posted 2 years ago

“Honestly know your skin type. The day I knew vitamin c and niacinamide were best friends that was the day it changed for me. This product is amazing plus the sunscreen so u don’t have to apply anything else after cleansing.”

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Posted 2 years ago

“Perfect for combination skin types. Immediately see the difference after applying to nose and forehead. Does not leave an oily residue and is light yet has a firm texture after application. A little bit goes a long ways so expect my bottle to last for several months.”

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Posted 2 years ago

“I love these products. Absolutely worth every penny and the wait if you don’t live locally.”

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Posted 2 years ago

“Love this Brand, inexpensive product that gives results.”

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Posted 2 years ago

“My daughter had trouble with her skin since starting secondary school, after trying cheap and expensive products, also creams from the the doctor which didn’t agree with her, I found Facetheory on Facebook, thought we would give it a go as had tried everything! The results are amazing! My daughter is now happy with her skin and we have a cupboard full of Facetheory products!!!!”

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Posted 2 years ago

Facetheory is rated 4.7 based on 38,145 reviews