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Facetheory Reviews

4.7 Rating 37,841 Reviews

94 %

of reviewers recommend Facetheory

Company Reviews

Product Reviews

4.7

Based on 37,841 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	Greater than 87%
Accurate And Undamaged Orders	96%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.9 out of 5
Returns & Refunds
Refunds Process	Very Easy
Returns Process	Easy

Visit Website

Phone:

333 016 4134

Email:

help@facetheory.com

Location:

The Old Town Hall, Bacup Road,
Spinning Point,
Rossendale
Lancashire
BB4 7LY

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Facetheory 5 star review on 4th January 2025

Facetheory 5 star review on 7th October 2024

Facetheory 5 star review on 20th September 2024

Facetheory 4 star review on 19th August 2024

Facetheory 5 star review on 18th July 2024

Facetheory 5 star review on 19th June 2024

Facetheory 5 star review on 14th June 2024

1913

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“I love finding facetheory. It hands down is the best thing I ever found, I was using a more expensive brand (medik8) and when it came to stocking back up I thought I would try this. My skin is glowing, my hormonal acne and brake outs are non existent. THANK YOU FACETHEORY.”

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(English) - Posted 7 months ago

“I really like the product. It doesn't feel greasy but has some spf protection.”

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(English) - Posted 7 months ago

“Très décue du produit, trop collant, texture que je n'apprécie pas même en utilisant peu de produit. Inutilisable pour ma part. Dommage vu le le prix. Je ne commanderai pas à nouveau. Sinon produit livré très rapidement. Rien à dire à ce niveau”

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(English) - Posted 7 months ago

“Worked after a week and don't even need to use anything else. Best on the market”

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(English) - Posted 7 months ago

“I'd been using serum and moisturiser and added face oil when buying from Facetheory. My skin is finally not dry. I don't know if it's the oil or a combination of all three. For years I had oily skin with acne and the menopause has given me dry skin. So I'm happy with the results.”

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(English) - Posted 7 months ago

“Les seuls produits qui fonctionne à merveille ! C'est la 1 ère fois que je vois une réel action sur ma peau ...j'achète pas du rêve , les produits ont vraiment la composition vendue vu l'amélioration de ma peau ! Et j'en ai essayé des marques ,même de très grandes marques avec aucun résultat ! Merci et continuez !”

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(English) - Posted 7 months ago

“Als sehr hautverträgliche Naturkosmetikprodukte liebe ich es, jeden Morgen und Abend mein Gesicht zu reinigen, mit Toner auszugleichen und zu pflegen. Mein Teint ist strahlend geworden.”

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(English) - Posted 7 months ago

“Good products, fast delivery, no problem”

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(English) - Posted 7 months ago

“Siendo una mujer de 60+ años ha sido un poco atrevido comprar Facetheory, aun bastante desconocido en España. Me convenció el “no fuss” de sus formulas, ética, etc. Cosas que no me gustan: los tapones de rosca, (blancas y finas) que no enroscan bien una vez abierto. También tuve problemas con el tubo de crema de ojos. Al abrirlo salió con presión bastante cantidad. De hecho estrene la marca usando la crema de ojos durante 2 dias para toda la cara y cuello. En resumen, me gusta la calidad de la cremas, aunque es pronto para juzgar.”

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(English) - Posted 7 months ago

Hola Angela, ¡Gracias por compartir tu detallada reseña de los productos Facetheory! Valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes, especialmente cuando destacan áreas de mejora junto con experiencias positivas. Aquí tienes una respuesta a tus puntos: Nos complace que hayas elegido Facetheory y agradecemos tu reconocimiento por nuestras fórmulas éticas y sencillas. Nos alegra saber que disfrutas de la calidad de nuestras cremas, aunque aún es pronto para evaluar todos sus beneficios. En cuanto al embalaje, entendemos lo frustrante que pueden ser problemas como los tapones de rosca y la dosificación del producto. Tus comentarios sobre el tubo de crema para ojos son especialmente valiosos, ya que siempre buscamos maneras de mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario. Facetheory está comprometido con prácticas sostenibles, lo que incluye la transición a materiales reciclables como tubos de aluminio, pero reconocemos que esta transición puede presentar algunos desafíos. Compartiremos tus comentarios con nuestro equipo para asegurarnos de perfeccionar estos aspectos. Gracias de nuevo por tu atenta reseña. Esperamos que siga disfrutando de nuestra gama de productos. Si tiene algún problema, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad! Facetheory Team

Posted 7 months ago

“I’m very pleased with my product although I much preferred the previous jar that was used as there isn’t the same amount as in the jar.”

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(English) - Posted 7 months ago

“Amazing product and fast shipping. So far have tried the oil free gel cream and glow C moisturizer and my sensitive acne probe skin just loves both of them. Goes beautifully and absorbs well. The oil free gel cream is actually very hydrating to my surprise and kept my skin supple the whole day without drying. Can’t be happier with the experience so far!”

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(English) - Posted 7 months ago

“Meine bestellte Ware von dem 15.03.2025 habe ich bis jetzt nicht erhalten. Wie möchte die Erstattung innerhalb von 3 Werktage überwiesen bekommen.”

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(English) - Posted 7 months ago

Hallo Barros, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass der Bewertungsbereich nicht der richtige Weg ist, um unseren Kundenservice zu kontaktieren. Sollten Sie Hilfe benötigen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an help@facetheory.com. Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern. Der Sendungsverfolgung können wir entnehmen, dass Ihr Paket seit dem 25.03. in einem Paketshop zur Abholung bereitliegt. Sollten Sie es nicht abholen wollen, antworten Sie bitte auf die E-Mail unseres Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können. MfG Facetheory Team

Posted 7 months ago

“Great face loose powder with fast delivery.”

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(English) - Posted 7 months ago

“Diese Rosacea-Creme ist wirklich großartig und ich kann sie nur empfehlen! Sie zieht sehr schnell ein und verbessert die Entzündungen der Rosacea deutlich – fast nicht mehr sichtbar. Das isdie beste Creme, ich übertreibe nicht die Creme ist ein Wunder!”

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(English) - Posted 7 months ago

“I will buy from facetheory forever now that I tried the products! I love them I swear by them! They helped control my acne, rosacea and dry skin. They have good ingredients safe for sensitive and acne prone skin. 11/10 i highly recommend this brand!”

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(English) - Posted 7 months ago

“Fantastic range of products, what drew me was that you could get unscented. Little bit disappointed that they’ve rebranded and changed packaging and product range, as I lost some of my favourite items. But still a company I come back to time and time again.”

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(English) - Posted 7 months ago

“Alle producten voelen fijn aan. Geen trekkend gevoel meer na wassen gezicht en een betere en minder rode huid na 2 weken gebruik. Benieuwd naar het resultaat na het langer gebruiken van de producten.”

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(English) - Posted 7 months ago

“Really good products and customer service.”

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(English) - Posted 7 months ago

“Me encantan todos los productos que he usado, pero la entrega nunca ha sido buena. Dicen de 4-7 días y siempre tardan unos 15 días o más.”

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(English) - Posted 7 months ago

“J'appréhendais le nouvel emballage mais au final c'est bien plus pratique en tube . Et surtout ça ne casse pas si ça tombe.dans le lavabo (ça m'est arrivé avec le pot en verre). Et concernant le.produit je le commande depuis maintenant 3 ans et toujours aussi bien peau adoré. J'ai bientôt 56 ans”

Helpful Report

(English) - Posted 7 months ago

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