Facetheory Reviews

Name: Facetheory
Address: The Old Town Hall, Bacup Road, Spinning Point, Rossendale, Lancashire
Rating: 4.70

4.7 Rating 38,042 Reviews

94 %

of reviewers recommend Facetheory

4.7

Based on 38,042 reviews

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333 016 4134

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help@facetheory.com

Location:

The Old Town Hall, Bacup Road,
Spinning Point,
Rossendale
Lancashire
BB4 7LY

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Facetheory 5 star review on 25th February 2026

1914

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“Après plusieurs semaines d’attentes, je n’ai pas reçu mon colis. J’ai envoyé un mail au service client qui m’a renvoyé à nouveau ma commande. Je l’ai reçu après 2 semaines d’attentes.”

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Posted 3 years ago

Bonjour, Il est toujours prioritaire d'offrir une expérience fluide à nos clients, et nous sommes désolés d'avoir échoué. Nous pouvons voir ici qu'un membre de notre équipe vous a aidé à résoudre ce problème. N'hésitez pas à contacter notre équipe de service client s'il y a autre chose que nous peut faire pour vous. Merci Facetheory

Posted 3 years ago

“Reasonable priced good skin care”

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Posted 3 years ago

“Excellent range and quality of products, reasonably priced and effective.”

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Posted 3 years ago

“Lovely product great service”

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Posted 3 years ago

“Produit tout à fait adapté à ma peau”

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Posted 3 years ago

“Je n'ai pas reçu mes produits commandé en novembre ! ! Et pas de réponse claire”

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Posted 3 years ago

Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Je comprends à quel point cela doit être frustrant pour vous. Nous n'avions pas l'intention que cela se produise, cependant, les coursiers connaissent encore des retards en raison de covid et d'autres événements nationaux et internationaux. Veuillez nous envoyer un e-mail à help@facetheory.com et notre équipe de service client sera en mesure d'examiner cela. Merci Facetheory

Posted 3 years ago

“Amazing product!! It works and I see results.”

Facetheory 5 star review on 6th January 2023

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Posted 3 years ago

“I like the scrub but blam make lips dry”

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Posted 3 years ago

“I have been using the product for a while now, not seem to be noticing any difference in using the product for the results that i was expecting.”

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Posted 3 years ago

“Amazing products that give immediate results. The only skincare line that I've used that continues to keep my skin clear and radiant.”

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Posted 3 years ago

“The only skincare brand that I've tried and seen immediate results and kept my skin clear. Love their products and will always recommend them!”

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Posted 3 years ago

“Bonjour, j'ai effectué une commande avant le black Friday pour recevoir mon colis en temps et heures tout en ne bénéficiant pas des offres. Malheureusement mon colis est arrivé 12 jour après et je n'ai pu l'offrir à mon amie le jour J. J'ai été très déçue. Cordialement.”

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Posted 3 years ago

“Excellent service and good value product.”

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Posted 3 years ago

“Je risque pas d'être satisfaite car j'ai fais une commande au mois de novembre et j'ai jamais reçu le colis et nous sommes au mois de janvier.... donc note 0”

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Posted 3 years ago

Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Je comprends à quel point cela doit être frustrant pour vous. Veuillez contacter le service client via help@facetheory.com et nous serons en mesure de vous aider. Encore mille excuses pour le retard. Merci Facetheory Team

Posted 3 years ago

“i never recieved the product ! Je n'ai jamais reçu la commande ! attention c'est peut_être une arnaque”

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Posted 3 years ago

Bonjour Merci pour votre commentaire et je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. il semble avoir été perdu en transit. J'ai demandé au service client de vous contacter par e-mail. Pour toute question future, veuillez nous contacter via help@facetheory.com. Merci Facetheory

Posted 3 years ago

“Ottimo brand, cliente da tre anni. Alta qualità a prezzi concorrenziali. Consigliato.”

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Posted 3 years ago

“Je n’ai effectivement pas reçu ma commande ! Je n’ai jamais su pourquoi mais j’ai été rapidement remboursée de celle-ci donc rien n’a redire. Je n’ai donc pas essayé les produits puisqu’ils ne sont jamais arrivés”

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Posted 3 years ago

“Some of their products are really good, and their customer service is excellent. But the shipping takes more than 2/3 months :/”

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Posted 3 years ago

“Bonjour Facetheory, Merci beaucoup pour l'envoi de la lotion C1, l'odeur est enfin celle que j'attendais, c'est parfait. Cordialement. Sophie FONTAINE.”

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Posted 3 years ago

“I ordered over three weeks ago. My package is still at the Evri depot and I can’t get any communication from Evri or face theory. Poor customer service”

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Posted 3 years ago

Hi We are sorry to hear that your order hasn’t arrived. I understand how frustrating this must be for you. We didn’t intend for this to happen, however, couriers are still experiencing some local delays. I have asked customer service to check this for you and to get in touch via email. Again, many apologies for the delay. Thanks Facetheory Team

Posted 3 years ago

Facetheory is rated 4.7 based on 38,042 reviews