Facetheory Reviews

Name: Facetheory
Address: The Old Town Hall, Bacup Road, Spinning Point, Rossendale, Lancashire
Rating: 4.70

4.7 Rating 38,039 Reviews

94 %

of reviewers recommend Facetheory

4.7

Based on 38,039 reviews

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Delivery Methods	Courier, Postal Service
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Communication Channels	Live Chat, Email

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333 016 4134

Email:

help@facetheory.com

Location:

The Old Town Hall, Bacup Road,
Spinning Point,
Rossendale
Lancashire
BB4 7LY

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Facetheory 5 star review on 25th February 2026

1914

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“I like all, great service.”

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Posted 3 years ago

“I have tried so many beauty product for my skin but I was always dissapointed. My friend recommended to try Vegan skincare. Then I found Face Theory and men oh men.. i'm so happy with all their products!”

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Posted 3 years ago

“Lieferung perfekt, Produkte sehr gut und der Service einfach großartig.”

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Posted 3 years ago

“Really happy with the products. I have a very sensitive skin which reacts to any nasty chemicals. The products smell very natural and after application there is no funny residue meanind everything gets absorbed. Cant wait to order more. Highly recomend!!!”

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Posted 3 years ago

“impossible de recevoir les produits commandés ! par deux fois la commande n'est jamais arrivée et aucun effort par le sercive client malgré mes réclamations pour un envoi en express n'a été fait ! Ils ont juste remboursé la commande ! je voulais juste recevoir ma commande ! prenez de la marge quand vous commandez, les délais de livraisons sont de pire en pire et très long, entre 15 et 20 jours pour arriver en France !!! à cause de ca, j'arrete de commander et suis passée sur yun site similaire ! livraison en 48h !”

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Posted 3 years ago

Hello, I am sorry to hear that you have not received your order. It is always a priority to provide a seamless experience to our customers, and we’re sorry we fell short. We can see here that a member of our team assisted you with this issue. Please feel free to reach out to our Customer Service Team if there’s anything else we can do for you. Thanks

Posted 3 years ago

“Ma première commande n’est jamais arrivée mais en contactant le service client de Facetheory ma commande a été réexpédiée. Je suis satisfaite des produits !”

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Posted 3 years ago

“Délai de livraison très tres long ... Quasiment 1 mois”

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Posted 3 years ago

Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Je comprends à quel point cela doit être frustrant pour vous. En regardant le suivi de la commande d'origine, elle a été livrée après quelques jours de retard. Veuillez nous contacter à help@facetheory.com si vous ne l'avez pas reçu. Merci Facetheory Team

Posted 3 years ago

“Best producten I really love it”

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Posted 3 years ago

“desole mais toujour pas reçu le fond de teint car le premier la couleur aller pas”

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Posted 3 years ago

Salut, Merci pour votre commentaire et je suis désolé d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat facetheory et que vous ne remarquez aucune amélioration visible de votre peau dans les 365 jours, envoyez-nous simplement un e-mail à help@facetheory.com pour un échange ou un remboursement gratuit. Merci Facetheory Team

Posted 3 years ago

“Los productos buenos pero he estado, las últimas veces, un mes esperándolos.”

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Posted 3 years ago

Hola, Siempre es una prioridad brindar una experiencia perfecta a nuestros clientes, y lamentamos no haberlo logrado. No dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente para que podamos investigar esto. Gracias Facetheory Team

Posted 3 years ago

“Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Cela fait exactement 13 jours que j'attends ...”

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Posted 3 years ago

Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Je comprends à quel point cela doit être frustrant pour vous. Nous n'avions pas l'intention que cela se produise, cependant, les coursiers connaissent encore des retards en raison de covid et d'autres événements nationaux et internationaux. En regardant le suivi de la commande d'origine, elle se trouve au bureau de livraison local et sera donc bientôt livrée. Encore mille excuses pour le retard. Merci Facetheory Team

Posted 3 years ago

“I love this company,”

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Posted 3 years ago

“I have been using multiple facetheory products for a year now and I’m obsessed! After coming off hormonal birth control my skin had a major freak out and I tried everything! Face theory products are now the only products I use and they have complete cleared my breakouts and massively reduced any scaring I has. My top 5 products have to be the vitamin c cleaner, Amil-c whip moisturiser, okkuwake eye cream, rose hip oli & the Argon oli is amazing on my dry hair! In love with this brand and everything they stand for!”

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Posted 3 years ago

“Muy buenos productos;si los recomiendo.Sufro de alergias,uso los que no tienen fragancia”

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Posted 3 years ago

“C'est ma fille qui m'a fait connaitre les produits facetheory. J'ai la peau séche et qui commence à se rider. J'utilise une crème de jour ainsi qu'une crème de nuit, CeraQuench Reneval Cream et Relaxing nigt cream M10. J'appécie beaucoup les pots en verre teinté. Quand je déballe mon colis, enplus de mes articles, il n'y a que du papier et pas de cochonneries en polyester. Ce qui est très bien aussi, c'est que les pots sont remplis à raz bord contrairement aux autres crèmes.J'apprécie beaucoup aussi le fait d'avoir 365 jours pour retourner mes produits. Thank you for all of thisFacetheory.”

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Posted 3 years ago

“Process is super easy, great explanation of the products and easy to start a skincare routine. Can’t wait for the products to come and try them out”

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Posted 3 years ago

“Lip balm is shiny on lips not sticky at all 💋and I like that it is in glass jar.Lip exfoliated is nice 💐not scratchy on lips and leaves lovely feeling after use🌷”

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Posted 3 years ago

“Io mi sto trovando benissimo con il siero alla vitamina c 30%, l'unico problema è che se lo applico su un punto già pieno di brufoli la situazione peggiora, però se la zona è priva di brufoli è miracoloso, i risultati si vedono sia a livello di luminosità cutanea che anche per quanto riguarda i pori! Magari se ho un brufolo sulla guancia o sul mento ci giro attorno in maniera tale da non passarci sopra! Lo consiglio al 100% :)”

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Posted 3 years ago

“I've tried around 7 of the products now and I couldn't be happier. The skincare type system on the packaging I found really easy to use. I went with a starter kit and the gel moisturiser was so amazing I had to go back and try more products. I'm not someone who understands anything about skin care (or the chemicals/acids/retinoids) but this was so easy to navigate and implement into a routine depending on the results I wanted”

Facetheory 5 star review on 11th January 2023

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Posted 3 years ago

“Produits conformes aux descriptions. Je ne peux pas encore dire s'ils sont efficaces car je les utilise depuis peu de temps. Ce que je peux dire c'est que le service client est à l'écoute et performant. J'ai eu un souci avec la livraison de mon colis et le service client de facetheory à résolu mon problème rapidement. Je suis très satisfaite.”

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Posted 3 years ago

Facetheory is rated 4.7 based on 38,039 reviews