Facetheory Reviews

Name: Facetheory
Address: The Old Town Hall, Bacup Road, Spinning Point, Rossendale, Lancashire
Rating: 4.70

4.7 Rating 38,163 Reviews

94 %

of reviewers recommend Facetheory

4.7

Based on 38,163 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	100%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email
Queries Resolved In	2 - 3 Hours

Visit Website

Phone:

333 016 4134

Email:

help@facetheory.com

Location:

The Old Town Hall, Bacup Road,
Spinning Point,
Rossendale
Lancashire
BB4 7LY

Write Your review

Tell us how Facetheory made you happy

Help future customers by talking about customer service, price, delivery, returns & refunds.

Minimum 10 characters

Would you like to add a photos or videos?

Strengthen your review by uploading photos & videos.

Drag files here or browse

(Supported files: jpg, png, mpeg, ogg, mp4 & webm)

What's your name?

Leave this blank if you'd like to publish your review anonymously.

(Optional)

Whats your email?

We need your email address to verify that your review is genuine

Please note that we may share your email with the company to verify your order.

Facetheory 5 star review on 25th February 2026

1914

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“I've found the quality of the products really amazing, they've helped me out so much. My favourites are the Amil-c spf30 and the supergel oil free moisturiser! The products are affordable and they have so many options for different skin types.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“Après plusieurs semaines d’attentes, je n’ai pas reçu mon colis. J’ai envoyé un mail au service client qui m’a renvoyé à nouveau ma commande. Je l’ai reçu après 2 semaines d’attentes.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

Bonjour, Il est toujours prioritaire d'offrir une expérience fluide à nos clients, et nous sommes désolés d'avoir échoué. Nous pouvons voir ici qu'un membre de notre équipe vous a aidé à résoudre ce problème. N'hésitez pas à contacter notre équipe de service client s'il y a autre chose que nous peut faire pour vous. Merci Facetheory

Posted 3 years ago

“Reasonable priced good skin care”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“Excellent range and quality of products, reasonably priced and effective.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“Lovely product great service”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“Produit tout à fait adapté à ma peau”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“Je n'ai pas reçu mes produits commandé en novembre ! ! Et pas de réponse claire”

Helpful Report

Posted 3 years ago

Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Je comprends à quel point cela doit être frustrant pour vous. Nous n'avions pas l'intention que cela se produise, cependant, les coursiers connaissent encore des retards en raison de covid et d'autres événements nationaux et internationaux. Veuillez nous envoyer un e-mail à help@facetheory.com et notre équipe de service client sera en mesure d'examiner cela. Merci Facetheory

Posted 3 years ago

“Amazing product!! It works and I see results.”

Facetheory 5 star review on 6th January 2023

Helpful Report

Posted 3 years ago

“I like the scrub but blam make lips dry”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“I have been using the product for a while now, not seem to be noticing any difference in using the product for the results that i was expecting.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“Amazing products that give immediate results. The only skincare line that I've used that continues to keep my skin clear and radiant.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“The only skincare brand that I've tried and seen immediate results and kept my skin clear. Love their products and will always recommend them!”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“Bonjour, j'ai effectué une commande avant le black Friday pour recevoir mon colis en temps et heures tout en ne bénéficiant pas des offres. Malheureusement mon colis est arrivé 12 jour après et je n'ai pu l'offrir à mon amie le jour J. J'ai été très déçue. Cordialement.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“Excellent service and good value product.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“Je risque pas d'être satisfaite car j'ai fais une commande au mois de novembre et j'ai jamais reçu le colis et nous sommes au mois de janvier.... donc note 0”

Helpful Report

Posted 3 years ago

Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Je comprends à quel point cela doit être frustrant pour vous. Veuillez contacter le service client via help@facetheory.com et nous serons en mesure de vous aider. Encore mille excuses pour le retard. Merci Facetheory Team

Posted 3 years ago

“i never recieved the product ! Je n'ai jamais reçu la commande ! attention c'est peut_être une arnaque”

Helpful Report

Posted 3 years ago

Bonjour Merci pour votre commentaire et je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. il semble avoir été perdu en transit. J'ai demandé au service client de vous contacter par e-mail. Pour toute question future, veuillez nous contacter via help@facetheory.com. Merci Facetheory

Posted 3 years ago

“Ottimo brand, cliente da tre anni. Alta qualità a prezzi concorrenziali. Consigliato.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“Je n’ai effectivement pas reçu ma commande ! Je n’ai jamais su pourquoi mais j’ai été rapidement remboursée de celle-ci donc rien n’a redire. Je n’ai donc pas essayé les produits puisqu’ils ne sont jamais arrivés”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“Some of their products are really good, and their customer service is excellent. But the shipping takes more than 2/3 months :/”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“Bonjour Facetheory, Merci beaucoup pour l'envoi de la lotion C1, l'odeur est enfin celle que j'attendais, c'est parfait. Cordialement. Sophie FONTAINE.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

Facetheory is rated 4.7 based on 38,163 reviews