“We had to wait over an hour for our taxi transfer to arrive at the airport, we paid £100 for the privilege, we certainly will not be using holiday taxis again , the whole point of using this service is so that we didn’t have to wait around on the Tui bus , but we might aswell have just got on the coach”
“Der Bus ist sehr gut, der Fahrer fährt auch sehr sicher!
Aber die Kommunikation war im Vorfeld nur unzureichend. Vorab habe ich niemanden erreicht, der mir eine Frage beantworten konnte. Nur eine Chatfunktion, die nicht gut funktionierte. Die Person hat mich nicht verstanden und mir nur Fragen beantwortet die ich nicht gestellt hatte und auch solche Details nannte die ich bereits wusste. Besser wäre Frage / Gegenfrage gewesen.
Es ging darum, ob zeitlich mit eingeplant wird, damit ich als Reisende eher am Flughafen für den Abflug für den Check in sein kann. In der Reisebestätigung nach der Buchung bei Holiday Taxis stand als Abreisezeit lediglich die Abflugzeit meines Fluges. Dies hatte ich als Abholzeit des Busses verstanden. Besser wäre gewesen, 1. dass gleich nach der Buchung drin steht dass die 2h mit eingeplant werden für einen sicheren check in und 2. dass man als Wort/Vokabel Abflugzeit nicht mit Abreisezeit synonym verwendet. Mir wurde immer wieder gesagt, dass ich erst 24 h vorher die Abholzeit gesagt bekomme, das war ja gar nicht meine Sorge, sondern nur ob GENERELL die Check in Zeit von zwei Stunden mit eingeplant wird. Das kann in ihren Unterlagen noch vermerkt werden.”
“Always use Holiday Taxis
For the first time in a lot of trips this one was not the best. Landed at 11am got through security within half an hour, went up to Bus #50 and sat there for an hour and eventually arrived at Playa Blanca at 2pm.
Shame as it was very tiring”
“Très simple : beaucoup trop cher pour le service rendu. Le chauffeur n'est pas entré dans la gare et nous avons eu du mal à trouver le véhicule. Pour le retour nous avons pris un taxi classique qui nous a coûté le tiers du prix. Nous ne passerons plus par vos services.”
