Facetheory Reviews

Name: Facetheory
Address: The Old Town Hall, Bacup Road, Spinning Point, Rossendale, Lancashire
Rating: 4.70

4.7 Rating 38,056 Reviews

94 %

of reviewers recommend Facetheory

4.7

Based on 38,056 reviews

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333 016 4134

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help@facetheory.com

Location:

The Old Town Hall, Bacup Road,
Spinning Point,
Rossendale
Lancashire
BB4 7LY

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Facetheory 5 star review on 25th February 2026

1914

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“Ever since I found their products I am not moving, it works really well with my skin and I can clearly see huge gains.”

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Posted 3 years ago

“I love using fave theory products and would like to try more, at the moment I use combination of facetheory super gel oil free moisturiser with ordinary products and my face has really loved it.”

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Posted 3 years ago

“I have been using the Regena Moisturiser M4 with Retinol, Vitamin C and Hyaluronic acid for 2 weeks now. I can already see an improvement in skin tone and brightness. As a moisturiser it feels slightly greasy on application but after 10 to 15 minutes it sinks in leaving a dewy like feel, which i like. It still early days so i hope that after continued use my fine lines will smooth out too. I chose the manadrin fragance which is light and appealing. The delivery was quick, so overall ordering from Facetheory has been a positive experience. I will most likely order this product again, especially since it is vegan friendly.”

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Posted 3 years ago

“Sehr schnelle Lieferung und Qualität, die überzeugt. Keine parfürmierten Produkte, fühlen sich angenehm an auf der Haut und wirken schon nach ein paar Anwendungen. Die Cremes sind sehr ausreichend, ein kleiner Tupfer reicht für's ganze Gesicht. Ich bin sehr zufrieden.”

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Posted 3 years ago

“Everything seem good, I haven't used it long enough to see results, but so far good.”

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Posted 3 years ago

“A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande et je l'attends depuis un mois, malgrès mes nombreuses réclamations Je demande le remboursement de ma commande”

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Posted 3 years ago

Bonjour, Offrir une expérience fluide à nos clients est toujours une priorité, et nous sommes désolés d'avoir échoué. Nous pouvons voir ici qu'un membre de notre équipe a été en contact. N'hésitez pas à contacter à nouveau notre équipe de service client si nous pouvons faire autre chose pour vous. Merci

Posted 3 years ago

“Je n'ai pas reçu mes produits... Je les attendais tellement”

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Posted 3 years ago

Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Je comprends à quel point cela doit être frustrant pour vous. Nous n'avions pas l'intention que cela se produise, cependant, les coursiers connaissent encore des retards en raison de covid et d'autres événements nationaux et internationaux. En regardant le suivi de la commande d'origine, elle est arrivée dans le pays de destination et est prête à être récupérée. Encore mille excuses pour le retard. Merci Facetheory Team

Posted 3 years ago

“Schnelle Lieferung und super tolle Produkte”

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Posted 3 years ago

“Produits non reçus !”

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Posted 3 years ago

Bonjour Merci pour vos commentaires et je suis désolé d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée. Il est toujours prioritaire d'offrir une expérience fluide à nos clients, et nous sommes désolés d'avoir échoué. Notre équipe du service client vous contactera pour régler ce problème. Pour toute question future, veuillez nous contacter via help@facetheory.com. Merci Facetheory Team

Posted 3 years ago

“Soucis dans la livraison qui a mis plus de 15j... J'ai fait une réaction allergique magistrale, brûlée sur le visage, je suis pleine de dyshydrose..”

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Posted 3 years ago

Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une réaction. De nombreux éléments peuvent augmenter la sensibilité ou provoquer des irritations. Par exemple, il peut s'agir d'un ingrédient spécifique de la formule auquel vous êtes allergique ou d'un ingrédient actif tout simplement trop puissant pour votre peau. Parfois, ce sont d'autres produits utilisés en même temps, ou même des facteurs externes/environnementaux. Nous avons une garantie de 365 jours - envoyez-nous simplement un e-mail à help@facetheory.com pour un échange ou un remboursement gratuit. Facetheory Team

Posted 3 years ago

“Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma commande ????? Pour un premier achat je suis vraiment déçue”

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Posted 3 years ago

“Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten, habe schon mehrmals bestellt und bisher war alles Top. Danke für die tollen Produkte. Meine Haut ist so schön geworden. Lg Magdalena”

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Posted 3 years ago

“Ich habe das erste mal bestellt und bin über die ziemlich schnelle lieferung begeistert. İch habe das vitamin C serum bestellt und hoffe das es meiner haut gut tut. İch benutze es seit kurzer zeit kann über die wirkung noch nicht schreiben. İch hatte eine mini erwartung mit einem testprodukt, finde das es gefehlt hat. Werde höchstwahracheinlich noch eine gesichtscreme bestellen.”

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Posted 3 years ago

“Les produits semblent conforme aux descriptions en revanche la livraison n'est pas du tout effectuée en quelques jours il faut attendre 15 jours, un colis perdu puis attendre l'envoie d'un nouveau, vraiment déçue de cette livraison très lente.”

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Posted 3 years ago

“Angenehmer Duft Hautbild sichtlich besser”

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Posted 3 years ago

“Petit problème de douane très vite réglé par un service après-vente au top qui a su réagir rapidement avec professionnalisme !!!! Avec un beau geste commercial en prime. Je recommande à 💯 Je reviendrai dans quelques temps pour noter les produits 😉”

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Posted 3 years ago

“Good products and great customer service!!”

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Posted 3 years ago

“Très déçue, mon colis a "disparu" , on m'a dit qu'on m'en renvoyait un puis on m'a dit qu'il était en rupture , sans délai de reapprovisionnement ...bref : remboursement demandé sans avoir eu la chance de tester ...”

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Posted 3 years ago

Bonjour, Il est toujours prioritaire d'offrir une expérience fluide à nos clients, et nous sommes désolés d'avoir échoué. Malheureusement, il y a des retards inattendus avec le stock à livrer à notre entrepôt de l'UE. J'ai transmis vos commentaires à notre équipe d'expérience. Nous pouvons voir ici qu'un membre de notre équipe vous a aidé à résoudre ce problème. N'hésitez pas à contacter notre équipe de service client si nous pouvons faire autre chose pour vous. Facetheory Team

Posted 3 years ago

“I couldn't be happier with all of my facetheory products so far. I'm a little bit skincare obsessed however I hadn't heard of this brand before. I ordered roughly 10 different products and I've been impressed with all of them! I have had so many friends and colleagues asking me what I've been doing with my skin lately and my partner keeps telling me how healthy my skin looks. I had one issue with a product that leaked and when I contacted facetheory they happily sent me a replacement product. 10/10, absolutely recommend!”

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Posted 3 years ago

“I love the retinol. It's just my favourite.”

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Posted 3 years ago

Facetheory is rated 4.7 based on 38,056 reviews