“Makkelijk en overzichtelijk, alles snel en ongecompliceerd geregeld, tot nu toe niet teleurgesteld. Ook zijn tot nu toe alle pakketten goed terecht gekomen.
Vragen via contactformulier werden snrl en keurig beantwoord. Dus ook daar voel ik me als klant goed begeleid en serieus genomen.”
“Helaas is mijn pakket niet binnen 24 uur aangekomen. Hiermee wordt geadverteerd op de website terwijl op het tweede scherm de levertijd al als 'verwachte levertijd' aangegeven.
https://www.dhl-tracknet.nl/cgi-bin-al/UFA100/NL/?type=U&zoekVeld=JVGL0593131600267841”
Dank voor uw beoordeling..! De levertijd is inderdaad een indicatie. In de praktijk zien we dat meer dan 90% van de pakketten op tijd wordt geleverd, maar in sommige gevallen kan het net wat langer duren. In uw geval zie ik dat de ontvanger van het pakket niet thuis was, waardoor het pakket bij een postkantoor is geleverd zodat het afgehaald kon worden.
