“Het is erg vervelend dat er geen telefoonnummers is vermeld om te bellen als er problemen zijn. Heb uiteindelijk via een zoektocht op Google een telefoonnummer gevonden.”
Beste Johan,
Gezien onze bedrijfsvoering hebben we gekozen om enkel via de mail klantenservice aan te bieden. We proberen hier zo direct mogelijk onze klanten mee te helpen. We reageren minimaal binnen een dag en vaak al binnen het uur.
Hopelijk bent u als nog geholpen.
“Vooral omdat ik nu via PostNl pakketten die langer zijn dan 1 m naar het buitenland kan sturen. Dat je het verzendetiket via mail krijgt, daar moet ik aan wennen. Dat is minder handig dan direct naar de download te kunnen.”
Hoi Rob,
Bedankt voor uw review! Wanneer u uw zending aanmaakt kunt u in de meeste gevallen direct uw zending downloaden na de betaling. Soms kan het zijn dat het adres niet helemaal goed is ingevuld en moeten we de zending controleren en aanpassen. Dan krijgt u inderdaad via de mail uw pakketzegel toegestuurd. Verder kunt u ook altijd vanuit uw inlog account uw pakketzegels, facturen en track and trace gegevens inzien en downloaden.
Fijne dag!
GoedkoopPakket
“Er moeten erg veel velden ingevuld worden, en jammer dat het adres niet bij de postcode automatisch opgezocht wordt.
verder is de site duidelijk, en het vooraf betalen handig.
Jammer alleen dat er geen andere koppelingen zijn dan zelf invullen.”
“Aanvankelijk dacht ik op de website van PostNL zelf te zitten, dus ik was even verbaasd toen er een mail binnen kwam van Goedkooppakket.nl. Gelukkig werkte alles als een tierelier en was mijn pakket zo verzonden en goed aangekomen.”
