Beste,
Het pakket is donderdag ingeleverd bij PostNL en het moet naar Italië. In verband met Koningsdag en het weekend is het pakket pas 1 werkdag onderweg. PostNL heeft doorgaans 3 tot 6 werkdagen nodig om een pakket te leveren in Italië. Dus we dienen nog even af te wachten.
“Pakket is terug gekomen
omdat adres nietklopte Hoe krijg ik dit alsnog bezorgd
Zonder weer te betalen
het adres wasvolgens goed ,op Google is het zo te vinden”
Beste,
We gaan per email contact opnemen met u om te kijken wat de oorzaak is van het probleem. Als het pakket ten onrechte retour is gekomen gaan we zorgen dat u een nieuw verzendlabel van ons krijgt.
“Bij pakketten tot 10 kg is het tarief op www.postnl.nl 6,50 euro en niet 6,95 euro zoals goedkooppakket beweert. Daarmee is er dus ook geen sprake van 0,25 korting, maar van 0,20 extra kosten. Bedrijf kan beter duurpakket worden genoemd. Bedrog.”
“Ik heb nog steeds geen verzendlabel binnen gehad echt heel slecht van jullie heb het als nog via de gewone weg moeten doen dus extra kosten moeten make ben dus alles behalve tevreden over jullie en zal ook nooit meer iets via Juice versturen.
groet Karin van Overdijk”
Beste Karin,
Dank voor je bericht. Je hebt er voor gekozen om het verzendlabel per post te ontvangen.
We versturen de etiketten per post 1x per dag om 17:30. Wanneer een etiket na die tijd besteld is zal het de volgende dag verzonden worden.
Mocht je nog vragen hebben, dan hoor ik het graag.
Beste,
De postbode kom het pakket helaas niet afleveren op het opgegeven adres. Het pakket ligt klaar om opgehaald te worden bij het postkantoor. De informatie daarvan kunt u vinden op de TrackTrace pagina.
“We zijn heden 28 Maart. Het pak is verstuurd op 20 maart aan Lazar Christina Lamoriniere straat 111 in 2018! Antwerpen en ik kreeg vandaag een bericht dat ze nog steeds niets ontvangen heeft. Dus waar blijft de service? graag antwoord aan Claessens Lucienne paulucie.flamend@telenet.be”
Beste,
De zending kon niet geleverd worden omdat er niemand aanwezig was. Het pakket ligt sinds 22 maart daarom klaar op het postkantoor om opgehaald te worden. Ik zal u hier ook nog even per email over informeren.
“Mijn pakket werd geweigerd bij de post omdat te lang was. Ik heb geen maten moeten ingeven, alleen gewicht. Ik heb wel betaald. 13,5 €. Jullie gingen mij dit terugstorten, maar tot op heden niets ontvangen. Zending is natuurlijk geannuleerd. Mijn geduld raakt op!”
Beste,
Uw pakket was 225 x 10 x 10cm. Helaas is dat inderdaad te groot om via de reguliere post te versturen. De maximale afmetingen staan vermeld onder de gewichten (Aanleverspecificaties).
De zending is op uw verzoek geannuleerd en terugbetaald. Het bedrag zal doorgaans binnen 1 a 2 werkdagen worden bijgeschreven.
“Zonder het pakket te meten weigerde uw medewerker het in ontvangstbte nemen omdat het te groot zou zijn. Bij opmeten bleek dat niet het geval. De weegschaal weigerde. Omdat het na 18.00 was kon met geen helpdesk meer vragen. Het pakket werd pas een dag nadat ik het bracht verzonden.”
Beste Douwe,
Het pakket dat je hebt verzonden is 14,5 × 65 × 165,5 cm. Daarvoor dient de toeslag 'XL-optie' besteld te worden omdat het niet om een regulier pakket gaat. Vandaar dat het problemen kan geven bij de bezorging. In dit geval is het pakket alsnog afgeleverd, maar we willen je vragen om in de toekomst de toeslag XL te kiezen wanneer je een pakket groter dan 100x50x50cm gaat versturen.
Alvast bedankt.
“Waardeloos, ik heb 09-02-2018 een pakket naar Slovenie verzonden, en het is nog steeds niet afgeleverd, ik heb dit gemeld aan Chris, en er is nog niets gebeurd. vandaag
23-02 heb ik de reactie van de geadresseerde weer doorgetuurd naar Chris, ik hoop dat er nu iets gebeurd!!!
Met verbolgen groet,
W.v.Ravenzwaaij”
Beste,
Ik zie inderdaad dat de vervoerder het pakket nog niet heeft kunnen afleveren. Het kan zijn dat het pakket door de douane gecontroleerd moet worden (steekproef).
We hebben de status van de zending opgevraagd bij de vervoerder, wanneer we meer horen laten we dit weten.
“Belabberd. Na 1 keer het pakket aangeboden te hebben op het adres in Spanje, zonder achterlating van een bericht, is het pakket na anderhalve maand weer terug in Nederland. Erg jammer van het geld en de moeite en de verrassing van het pakket.”
