“eenvoudig in te voeren,de prijs van €6 is redelijk maar vorig jaar was dat € 5,was beter
maar ik ga het zeker terugdoen dus laat die kortingsbon maar komen!”
Jammer dat je een negatieve beoordeling hebt achtergelaten. We doen ons best om feedback mee te nemen en zo onze website te verbeteren. In dit geval bent u ontevreden omdat uw pakket niet op uw adres is geleverd, terwijl deze afwijkt van het adres dat de verzender heeft opgegeven.
In dat geval kunnen wij er helaas ook niets aan doen. De vervoerder is verplicht het pakket aan te bieden op het opgegeven adres, wanneer dat adres niet correct is komt het pakket retour. Ondanks dat dat in dit geval vervelend uit pakt is het ook wel weer begrijpelijk dat de vervoerder op deze manier werkt. Natuurlijk gaan we graag met u in gesprek om kosteloos een nieuw pakketzegel van ons te ontvangen zodat de verzender het pakket nogmaals kan versturen, maar dan naar het juiste adres. Als u daar interesse in heeft kunt u contact met ons opnemen.
“Ik heb drie dezelfde pakketten op maandag verstuurd. 1 pakket is dinsdag afgeleverd. De overige 2 zijn vandaag (vrijdag) nog steeds niet afgeleverd! Dit vind ik heel slecht.”
“Vanmorgen 3 grote pakketten aangemaakt in de optie pakket XL. deze moet naar duitsland maar wordt geweigerd bij het Tnt punt. op de site alles normaal verlopen en de extra kosten betaald GRrrrr pakketten totaal a 100€
Heeft iemand een idee waar of hoe je ze zijn te bereiken????
Telefonisch?? op mail wordt niet gereageerd”
Beste Ad,
Vervelend dat het pakket door het postkantoor in eerste instantie niet werd aangenomen. Zoals telefonisch besproken is het probleem inmiddels opgelost. Helaas zijn niet alle postkantoren altijd op de hoogte van het feit dat grote pakketten verzonden mogen worden. Gelukkig blijft het bij uitzonderingen. Nog een prettige dag..!
