“Hele slechte ervaring gehad.
Pakket van 32 kilo moest naar Duitsland . Kon alleen 20-30kilo aangeven op de site. Na betaling kreeg ik het pakket terug . Na hele slechte communicatie met veel wachten kreeg ik het Antwoord dat het 2 kilo te zwaar was en daarom teruggestuurd is. Daarop vroeg ik of ik nogmaals kon sturen en of mijn geld (42,- euro!!) kon terug krijgen . Maar totaal geen reactie meer gehad. Ze negeren je gewoon! Ben dus 42 euro kwijt en het pakket kan niet meer teruggestuurd worden omdat mijn terugstuur termijn is verstreken.
Nooit via deze partij je zaken doen!!
Problemen worden niet opgelost , zodra het geld binnen is ben je de Sjaak. Voel me vies na deze samenwerking”
“Door de zending via goedkooppakket.nl kwam ik niet meer in aanmerking voor de standaard verzekering van DPD tot 540 euro. Op 29 juli heb ik een pakket verzonden welke helaas zoek is geraakt. Het pakket had een totale waarde van 105 euro exl de verzenkosten van 11 euro. Dit heb ik netjes kunnen onderbouwen via inkoopfacturen. Na maanden van mailen en onderzoek van DPD, kreeg ik 11 oktober bericht dat ik ''uit coulance'' 30 euro vergoed kreeg. En dat ik de volgende keer maar twee euro extra moest betalen om een verzekering af te sluiten.
Ik vind het een hele vreemde gang van zaken dat ik moet opdraaien voor een fout van de vervoerder, omdat ik het verzendlabel via goedkooppakket.nl heb gekocht. Goedkooppakket.nl is tevens ook niet goedkoper, zeker niet als je extra moet betalen voor een verzekering die je eigenlijk al had. Leuk om de prijzen te vergelijken tussen verschillende vervoerders, maar volgende keer bestel ik mijn label direct bij DPD, POSTNL of DHL. Door dat te doen krijg je een standaard verzekering, geen maanden lang traject van onderzoeken en direct contact met de aansprakelijke (als het mis gaat)”
“Service * ; Prijzen * ; Bereikbaarheid * ; Beantwoorden over opzoeken van verloren pakketten 0 ; Af en toe technische storing 0 ; laden van een pagina duurt héééél lang, vooral vervelend als de labels dringend moeten afgeprint worden”
“Opzoeken en invullen goed, informatie dat bepaalde maat pakketten niet overal ingeleverd kan worden ontbreekt.
Kom je achter als alles betaald is, en als je bij een pakketpunt staat.”
