“Door de zending via goedkooppakket.nl kwam ik niet meer in aanmerking voor de standaard verzekering van DPD tot 540 euro. Op 29 juli heb ik een pakket verzonden welke helaas zoek is geraakt. Het pakket had een totale waarde van 105 euro exl de verzenkosten van 11 euro. Dit heb ik netjes kunnen onderbouwen via inkoopfacturen. Na maanden van mailen en onderzoek van DPD, kreeg ik 11 oktober bericht dat ik ''uit coulance'' 30 euro vergoed kreeg. En dat ik de volgende keer maar twee euro extra moest betalen om een verzekering af te sluiten.
Ik vind het een hele vreemde gang van zaken dat ik moet opdraaien voor een fout van de vervoerder, omdat ik het verzendlabel via goedkooppakket.nl heb gekocht. Goedkooppakket.nl is tevens ook niet goedkoper, zeker niet als je extra moet betalen voor een verzekering die je eigenlijk al had. Leuk om de prijzen te vergelijken tussen verschillende vervoerders, maar volgende keer bestel ik mijn label direct bij DPD, POSTNL of DHL. Door dat te doen krijg je een standaard verzekering, geen maanden lang traject van onderzoeken en direct contact met de aansprakelijke (als het mis gaat)”
“Service * ; Prijzen * ; Bereikbaarheid * ; Beantwoorden over opzoeken van verloren pakketten 0 ; Af en toe technische storing 0 ; laden van een pagina duurt héééél lang, vooral vervelend als de labels dringend moeten afgeprint worden”
“Opzoeken en invullen goed, informatie dat bepaalde maat pakketten niet overal ingeleverd kan worden ontbreekt.
Kom je achter als alles betaald is, en als je bij een pakketpunt staat.”
