Bluefin SUP Reviews

Name: Bluefin SUP
Address: Keelham Farm, Wadsworth, Hebden Bridge, Hebden Bridge, United Kingdom
Rating: 4.71

4.7 Rating 2,208 Reviews

93 %

of reviewers recommend Bluefin SUP

4.7

Based on 2,208 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	Greater than 71%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 77%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Over A Week
Customer Service	2.5 out of 5
Returns & Refunds
Refunds Process	Difficult
Returns Process	Could Be Better

About Bluefin SUP:

About Bluefin SUP:
Bluefin is a family-run business based in Hebden Bridge in West Yorkshire. The team has grown up around the sea. Holidaying on the coast of Scotland, their love of the ocean has grown from a hobby to a successful company, now providing SUPs to people all over the World.

Our Product Range:
We offer a wide and diverse range of SUP boards to suit everybody, whether you’re an avid paddle boarder or just starting out. If you’re looking for an all-rounder we recommend our Cruise range which comes in 4 different sizes ranging from 8ft to 15ft. If you’re a more advanced paddle-boarder then take a look at our Cruise Carbon range.

For the explorer and adventurer, take a look at our Sprint range, our Sprint paddle-boards benefit from a long profile & angled nose that cuts through the water with each stroke. Choose between the 10’8 & 12′ depending on your height & weight or the 15′ for longer distance paddling & tandem use.

If you’ve fancied doing Yoga on the water then we have our wider range of paddleboards starting with the Aqua Fit, the perfect balance & space. It also paddles perfectly as an all-around board. If you have a large group of friends but can only take 1 paddleboard then the 18ft Mammoth board is one to look at, great for group activities and can fit 10 people on deck at once for some serious paddling teamwork.

Where we service:
We ship to every corner of the world! Including the United Kingdom, Germany, Italy, France, Netherlands, Spain, United States, Australia.

Why Bluefin SUP:
Every board you buy comes with a 5-year manufacturer warranty to cover any manufacturing faults, starting from the date of delivery.

We are a globally trusted brand, we are totally committed to providing quality, innovation, and outstanding customer service.

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Bluefin SUP 5 star review on 9th June 2025

Sam Chapman

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

English

“I was out on the water and the right side had a slow puncture as it started to deflate. I am trying to return it but it’s so difficult!! This experience has put me off kayaking”

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Hi, We are sorry to hear that you are unhappy with your experience. A member of our team will be in contact with you. Best Wishes, Bluefin Customer Care Team

“I have had nothing but good products,good communication from bluefin. It is my go to company for my paddleboarding equipment”

Helpful Report

Hello Louisa, Thank you for your kind feedback. We're glad to hear that you have had a positive experience. Best Wishes. Bluefin Support

“Hallo, qualitativ hochwertiges Board ( Cruise 15" Tandem) Bei meinem 1. Urlaub in Italien haben sich leider die 2 Halteklammern vom Paddel verabschiedet ( gebrochen wegen Durchrostung) Zuhause dann reklamiert. Zu meinem Erstaunen wurden mir zwei kompl. Paddel geliefert mit der Begründung, die Klammern gibt es nicht einzeln ( Centartikel) . Sehr großzügig jedoch völlig daneben. Auf Anfrage was passiert,wenn die anderen Klammern defekt sind, dann wäre die Reklamation erledigt. In der Tat ist es jetzt so, dass bei meinem jetzigen Urlaub in Kroatien die anderen Klammern schon Rostansätze haben, obwohl ich immer nach Gebrauch die Paddel abwaschen. Das heißt jetzt, ich muss versuchen solche Klammern beim Wettbewerber zu bekommen. 👎 Desweiteren habe ich festgestellt, dass zwei Haltepunkte am Board fürs Gepäck sich halbseitig schon gelöst haben. Frage: kann ich hier mit Sekundenkleber arbeiten. Mit Support habe ich noch nicht gesprochen, da für die Klammern keine gute Erfahrung. Grüße Dietmar Sieger”

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Hallo Dietmar, Es tut uns leid, dass du Probleme mit deinem Board hast. Ein Mitarbeiter unseres Teams wird sich mit dir in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Bluefin Kundenservice

“Great SUP and great service. Super stable, even on the sea. Good quality product.”

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Dear Matt, Many thanks for your kind review, we’re happy you’re pleased with your SUP and the service provided. Best Wishes, Bluefin Customer Care Team

“Unkomplizierte Rückabwicklung nach Reklamation. Sehr vorbildlich!”

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Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback. Viele Grüße, Bluefin Kundenservice

“Ich nutze das Sprint 14 mit Dri Tide Tasche. Das Board gleitet super und liegt schön satt auf der Oberfläche. Selbst unruhigey Wasser stellt kein Problem dar. Die Qualität finde ich sehr hochwertig, der Versand richtig schnell. Den tri Tide Rucksack kann ich nur empfehlen, nicht günstig, die Qualität aber richtig gut. Bin nahezu bei jedem Wetter unterwegs und da lässt das Equipment keine Wünsche offen! Jeder Cent gut angelegtes Geld! 🌊🏄🤟aloah ke Kai Alex”

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Lieber Alex, Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und Ihr Sprint 14 Board genießen. Mit freundlichen Grüßen, Bluefin Kundenservice

“Leider hatte mein neues Board gleich zwei Löcher seitlich, die ich nur zufällig gesehen habe. Darauf sendete ich dieses zurück. Unerfreulicherweise benötigt aber der Rückversand bis nach Holland einige Tage! Ich hätte aber das Board für den schon gebuchten Urlaub benötigt! Eigentlich sollte man davon ausgehen können das ein gleichzeitiger Versand eines neuen Boards machbar sein sollte. Aber der Support schrieb mir das die Reklamation 14 Tage in Anspruch nehmen kann! Meiner Meinung nach sollte das bei dieser Preisklasse besser und vor allem schneller gehen! Leider bekam ich dann vom Support auch keine zufriedenstellende Rückantwort mehr ! Ob ich bei Bluefin nochmals ein Board kaufen werde weis ich im Moment nicht!”

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Hallo Matthias, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Einer unserer Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Beste Wünsche Bluefin-Kundenbetreuungsteam

“Der Versand ging wirklich schnell. Der Aufbau des SUPs geht einfach. Das Board liegt super auf dem Wasser und ist sehr stabil sowie hochwertig. Ich habe auch bei einem 4 Stunden Trip keine Blasen an den Händen bekommen durch Paddle. Es macht einfach Spaß und würde es mir jederzeit wieder kaufen!”

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Hallo Lea, Vielen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass dir dein SUP so gut gefällt und du so ein rundum gelungenes Erlebnis hattest. Viel Spaß beim Paddeln! Viele Grüße, Bluefin Kundenservice

“Excellent service”

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Hello Leigh, Glad to hear that you are satisfied with our service. Best Wishes Bluefin Customer Care Team

“Excellent quality boards. I have the cruise and cruise carbon 10'8. Carbon is a little heavier. Really well made. Pumps are good quality also, (although electric pump saves time and energy!) Excellent customer service too. Very happy!”

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Hello Adam, Thank you so much for the great review! We're glad you’re enjoying both boards and appreciate your kind words about our quality and service. Happy paddling! Best Wishes Bluefin Customer Care Team

“Hallo an das Blue-Fin Team,das Board kam mit allem Zubehör gut verpackt u.zeitnah bei uns an.Alles inspiziert u.auf Vollständigkeit kontrolliert u.was soll ich sagen ,alles da.Board hab ich gleich aufgepumpt, super Steifig keit u.gute Verarbeitung. Ein kleinen Kritikpunkt muss ich noch erwähnen, das mitgelieferte Paddel ist etwas schwer u. die Verbindungstelle mit dem Druckknopf wackelt etwas.Ansonsten alles Paletti. Vielen Dank für die schnelle Lieferung . M.f.G.H.Schröder”

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Hallo G.H. Schröder, Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Board und der Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns über Ihre Anmerkung zum Paddel und leiten diese gerne an unser Produktteam weiter. Viele Grüße Bluefin Kundenservice

“Bluefin begeistert mich. Heute ist mein 3..Bluefin-Board eingetroffen. Schnelle Lieferung und hochwertig verpackt. Sauber verarbeitet. Es wäre sinnvoll, wenn künftig alle Boards einen Trolley im Lieferumfang. Gerade Best Ager tun sich dann leichter. Nur so eine Idee.”

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Hallo Achim, Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und dass Sie sich erneut für Bluefin entschieden haben! Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Verpackung zufrieden sind. Viele Grüße, Bluefin Kundenservice

“I’m 13 and have used this paddleboard twice so far – it’s amazing! Really easy to carry, set up, and pack away. It feels super stable on the water and is perfect for teenagers or smaller adults. The paddle works well and the whole set is great quality. If you’re looking for a fun, lightweight board to get started with, this is a brilliant choice! Outdoors_With_Dylan”

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Hello Dylan, We're so glad you're loving the board perfect choice for young paddlers like you. Happy paddling! Best Wishes Bluefin Customer Care Team

“Azienda puntuale e di qualità”

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Ciao Sergio, Grazie per l'ottimo feedback! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la puntualità e l'alta qualità dei nostri servizi. Cordiali saluti Team di assistenza clienti Bluefin

“Ordered the sunset orange paddle board arrived before time and well packaged. Just back from 1st outing and very happy with look and quality of the board. Would highly recommend to anyone looking to buy one. Keep an eye out for the free camera, unfortunatly i missed it by 1 or 2 days then after i got mine it was back on offer again.”

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Hello John, Thank you so much for the great feedback! We're glad to hear you're happy with your board and had a great first outing. Sorry you missed the camera offer keep an eye on our site for more upcoming deals! Happy paddling! Best Wishes Bluefin Customer Care Team

“Love my new lite board, first time out yesterday & it didn't disappoint...study, easy to set up & the colour orange/pink just in love with her. Compact & easy to carry xx”

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Hello Lisa, Thank you so much for sharing your wonderful experience with your new Lite Board. We're thrilled to hear that it met your expectations and that you love your SUP. Best Wishes Bluefin Customer Care Team

“I have shopped with blue fin for years, the company helped inspire me to spend more time in the sea but my more recent purchases have lacked the same quality of some of my older boards. While some things such as the packaging of the board itself has improved I feel like the quality of the board itself has decreased”

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Hello, Thank you for your honest feedback and long-time support we’re always working to improve and will share your comments with our team. Best Wishes Bluefin Customer Care Team

“Personally , I geel tje comstamt roind table.of 'genuine offers' totally bar me.from ever buying again. Item purchased was then advertised as £100 cheeper before it even arrived. The response when I queried this was less than useful so the item was returned.”

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Hello Mass, Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about your experience and understand your frustration. We'll pass this on to the team to help improve our future promotions and support. Best Wishes Bluefin Customer Care Team

“Super gut alles gelaufen sind Zufrieden. Bestellung Lieferung Qualität der Ware Excellent.”

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Hallo Adolf, Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit Ihrer Bestellung und Lieferung zufrieden sind. Viele Grüße Bluefin Kundenservice

“very helpful, no issues”

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Hello Russ, Thank you for your kind feedback. We're glad to hear that you have a positive experience. Happy Paddling! Best Wishes. Bluefin Support

Bluefin SUP is rated 4.7 based on 2,208 reviews