“Fijn om alles zo thuis te regelen en alleen te hoeven afleveren. Jammer alleen dat ik een vraag gesteld heb via de klantenservice en daar tot op heden nog geen reactie heb ontvangen, terwijl er aangegeven wordt dat er binnen 24- uur gereageerd wordt.”
Beste Alfons, heel goed om te horen dat je blij bent met ons product. Sorry dat je nog geen reactie van ons hebt ontvangen, we doen ons best om altijd binnen enkele uren te reageren. Ik heb geprobeerd je bericht terug te vinden maar kan niets vinden, wellicht dat er iets is misgegaan met het verzenden van je vraag. Als deze nog relevant is, zou je ons dan a.u.b. opnieuw je vraag toe kunnen sturen via info@goedkooppakket.nl? Alvast bedankt en een fijne dag!
“Fijn om alles zo thuis te regelen en alleen te hoeven afleveren. Jammer alleen dat ik een vraag gesteld heb via de klantenservice en daar tot op heden nog geen reactie heb ontvangen, terwijl er aangegeven wordt dat er binnen 24- uur gereageerd wordt.”
“Verzending ging prima, helaas geen bericht van de verzender in de brievenbus bij aflevering pakket en geadresseerde niet thuis was om pakket in ontvangst te nemen. Heb via telefonisch contact gelukkig kunnen achterhalen waar pakket afgeleverd was. Jammer.”
“Goede en goedkopere service!
Minpunt dat in het tracking systeem op de website, de straatnaam wordt overgenomen van de postcode, waarbij de correcte straatnaam zoals geschreven op het adreslabel, verdwijnt en wordt vervangen door de straatnaam van de in dit geval foutieve postcode. Hetgeen geleid heeft tot aanbieding van het pakjet op onjuist adres. ”
Bedankt voor uw beoordeling! Vervelend om te horen dat het pakket niet direct op het juiste adres terecht is gekomen, dit is uiteraard niet de bedoeling. We gaan onderzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren en hoe we het kunnen voorkomen.
