Eatsy Market Reseñas

4.7 Calificación 1,205 Reseñas
93 %
de los recensistas recomiendan Eatsy Market
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Acerca de Eatsy Market:

Mercado de productos prelistos hechos por los mejores restaurantes y marcas de la ciudad. ¡Mercar, cocinar y comer nunca había sido tan Eatsy!

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Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
El domingo 5 de diciembre pedí 2 natillas de la Ducalería para compartir con mi familia en la reunión del día de las velitas (martes). La entrega estaba programada para el lunes entre la 1 y las 6pm. Pasado el medio día, me llamaron a avisarme que no sería posible hacer la entrega ese día sino el martes en la tarde. Siendo el martes el día de las velitas y teniendo en cuenta que la reunión con mi familia era las 7pm, le pedí el favor a la persona con la que hablé de que procuraran priorizar mi entrega (para yo poder alcanzar a prepararlas ANTES de la reunión), a lo cual respondió que claro que sí, que iban a hacer todo lo posible para que fuera de las primeras entregas, más aún siendo una entrega que estaba programada para el día anterior. El martes a las 4 de la tarde, viendo que no llegaban las natillas, llamé al número del que me habían llamado el día anterior y me aseguraron que mi pedido estaba ya en ruta. 6:30 de la tarde y aún sin llegar, volví a llamar. A las 7pm llegó un Rappi express con mi pedido (que no recibí porque al ver que no llegaban las natillas tuve que comprar de afán otra natilla que ya estuviera lista para atender a mis invitados). El hecho de que hubiera sido mandado con un Rappi express quiere decir que mi pedido definitivamente NO estuvo en ruta nunca. Escribí por Instagram contando esta experiencia el mismo martes y solicitando la devolución de mi dinero y se comprometieron (Mariana Uribe) a devolverme lo que pagué y a hacerme llegar las 2 natillas sin ningún costo. La devolución del dinero fue inmediata… las dos natillas hoy 12 de diciembre, siguen sin llegar. Lo único que me quedó claro es que Eatsy Market no es confiable, ni es sincero con el cliente con las fechas de entrega, ni con el estado del pedido, ni cumplen lo que dicen. Como le dije a la persona con la que hablé por teléfono, prefiero comprar todos los ingredientes por separado que volver a comprarle algo a ustedes. No hay excusas o razones para mentirle a un cliente sobre la entrega de un producto que necesita para una fecha y evento puntual, tampoco hay razones o excusas para comprometerse a hacer llegar algo “de cortesía” que no van a mandar. Ustedes son una empresa grande, no hay razón para que les quede grande “el día de las velitas” o navidad o cualquier evento. Incluso empresas de logística, como Coordinadora entregan domingos o en horarios extendidos. En conclusión, pésima la experiencia de compra con ustedes.
Servicial Reclamar
12.12.2021
Hola Daniela, Hemos recibido tu mensaje y entendemos perfectamente tu inconformidad, te ofrecemos una disculpa por las molestias presentadas y puedes estar segura que tomaremos cada una de tus palabras como una retroalimentación para que nuestro equipo mejore y siga en constante crecimiento. Esperamos nos vuelvas a dar una oportunidad para demostrarte que cambiaremos para ti y por ti. Que tengas un buen día y nuevamente una disculpa de parte mía y de nuestro equipo.
14.12.2021
Hice una serie de reclamos que no tuvieron seguimiento
Servicial Reclamar
31.07.2021
El pollo tenía moho en el papel, los churros tenían borrada la fecha de vencimiento.
Servicial Reclamar
30.06.2021
me entregaron el prodfucto incompleto y nunca me dieron razon q paso con lo q me falto,
Servicial Reclamar
30.06.2021
todo llego en perfecto estado muchas gracias
Servicial Reclamar
21.06.2021
Resulta que realice el postre y inmediatamente se vinagre, de acuerdo a esto es porq alguno de los productos estaba vinagre. En este caso perdí la Plata con estos productos
Servicial Reclamar
28.05.2021
El producto llegó dañado
Servicial Reclamar
19.05.2021
Zzx hhuuuuu
Servicial Reclamar
01.05.2021
Me fue muy mal con el pedido de wuajaca por calidad, sabor y en general con la orden. Era la tercera vez que pedía pero esta vez me fue muy mal.
Servicial Reclamar
05.04.2021
Pedí que fuera con un mensaje, Marcela me confirmo que lo haría y llego el pedido sin mensaje sin nada.
Servicial Reclamar
26.02.2021
No se tiene trazabilidad de la compra..no sabia que era comida congelada..no como comida de otros dias en mi casa...menos para pedirla a un restaurante..en definitiva no compraría nunca más.,ni los recomiendo
Servicial Reclamar
30.01.2021
Desde el 22/12/2020 estoy informando que me llego incompleto mi producto 1. Aceptaron un pedido donde no tenían el producto. 2. Hicieron la entrega y no confirmaron que no venia el producto. 3. Y por último informaron que lo enviarían al siguiente día y no tenían el producto. Y hoy 14/01/2021 no me han dado respuesta de mi solicitud de devolución de dinero.
Servicial Reclamar
14.01.2021
El pedido solicitado, nunca llegó, ya solicite la devolución de mi dinero y no me han dado respuesta
Servicial Reclamar
29.12.2020
Algunos productos venían vencidos
Servicial Reclamar
29.12.2020
Me hizo falta una parte del pedido (la tocineta) me llamaron el día antes para decirme que me lo iban a mandar al siguiente día y nunca llegó ... llame a los dos días y me dijeron que iban a resolver el problema y nunca lo resolvieron... y esté es el momento que no me han devuelto la plata ni he recibido el producto
Servicial Reclamar
27.12.2020
que el productu hubiera venido bien empacado, llego la. bolsa rota por q la humedad de lo q se descongelo la daño y llego untada de salsa me llego incompleto el pedido el domicilio llego muy tarde la imagen q ustedes publica no es nada parecido a lo q envian y me llegaron lo palos de queso rotos
Servicial Reclamar
13.12.2020
Dejen de enviar encuestas. Es la forma más perezosa de valorar la experiencia del usuario.
Servicial Reclamar
02.11.2020
Más que encontrar algo nuevo, me incumplieron con el pedido y era un regalo especial de cumpleaños
Servicial Reclamar
14.10.2020
Hola Verónica, Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada, como te comentamos tratamos de hacer la entrega 2 veces pero los datos de entrega no concordaban con los datos iniciales del pedido. Igualmente hemos tomado medidas al respecto para que no vuelva a suceder. Esperamos que en una futura oportunidad puedas vivir una mejor experiencia. Te enviamos un saludo
15.10.2020
Pesimo servicio, comida en mal estado. el pedido de chef burguer llegó con un tomate podrido y el pan de las hamburguesas totalmente aplastados y vuelto nada. No cumplieron con el horario de entrega y el servicio al cliente es pésimo.
Servicial Reclamar
01.10.2020
Que me vendieran lo que pedí me mandaron unas salchichas pequeñas y yo pedí la big doger al igual que ni pedido Anterior
Servicial Reclamar
11.08.2020
Eatsy Market es calificado 4.65 en base de 1,205 reseñas