“Unfassbar, nachdem ich nun nochmal tel. Kontakt mit der Laden aufgenommen habe ich eine Bestellbestätigung erhalten, mit Trackingnummer. Diese ist aktuell zwar scheinbar noch nicht im System des Transportunternehemens registriert, aber ich bin guter Dinge.
Was ja gar nicht geht, ist der Sachverhalt das erst nach 4 1/2 Wochen eine vermeidlich nutzbare Info bereitgestellt wird.
Trotz wie bereits geschrieben, nach mehrmaligem Nachfragen via eMail !!!
Was ist dann von einer Aussage wie dieser hier zu halten:
Your order was shipped from USA to Germany. It is waiting for EU couriers udpate for custom clearance. We expect you can get them in Next week. The courier will update the local tracking information as soon as it passes the EU custom clearance.
Das war vor 3 Wochen.
Alles nur Fake ??? oder Kundenberuhigung ???
Kann doch nicht sein, oder.
Ich bin gespannt wie es weiter geht, echt bitter !!!”
“I ordered 2 for iPhone 11, I got one for iPhone 11 and one for iPhone XS Max which doesn’t fit. After a very long wait.
I understand the wait.... but now I have one I can’t use.”
“Was abit disappointed when my parcel arrived as £25 shipping charges were added before it could be released to me. However an email to customer services and this amount was refunded the very next day. So turned out ok.”
“Highly recommended. Got a bargain and am pleased with my purchase.
Well packed and arrived quickly.
No problems at all and they’re on my repeat list.”
“Sewoong was the only supplier I could find who would shop the product I wanted to the UK.
Ordering was quick and communication was good.
The follow up to check I have received the order was appreciated.
The order was delivered quicker than the predicted date. 8 days from South Korea to the UK given the current situation with Covid-19 was good.”
“Ich hab mein bestellung gemacht am 24. 5.2020 und bis jetzt 23.6.2020 ist nicht gekommen!!!Habich sogar mich dreimall gemeldet aber ohne antwort!!!Des sind betruger!!!Kann mir jemand sagen wie krieg ich geld zuruck?Mit VISA bezahlt?”
“The delivery was slower than accepted and promised. There were communication issues, like telling me that the product was shipped but actually it was not.
Eventually, I did received the merchandise.
The communication needs to be improved”
“FINGER weg !!!
Ich habe Anfang Mai bestellt und bislang keine Ware erhalten (22.06.2020).
Mehrmaliges Nachfragen wurde mit Standartmails beantwortet. Eine Trackingnummer habe ich auf wiederholtes Nachfragen NICHT erhalten. Mittlerweile habe ich 4 offene Tickets im HelpCenter die nicht bearbeitet werden.
Morgen werde ich Paypal einschalten und mir mein Geld zurückholen.
Mein Fazit: super gemachte Seite, tolle Produkte, gute Preise, aber nutzt ja nix, wenn die keine Ware verschicken
Also FINGER weg !!!”
“My package arrived and I’m very happy with it, had a big issue with shipping but due to the COVID issue I’m sure it wasn’t in the senders ability to change that. Thank you”
