“Haben einen bollerwagen gekauft und mehrere Teile haben gefehlt und die Löcher waren falsch gebohrt… kann man nicht benutzen wollen in 3 Tagen auf das Festival können den ganzen Wagen in den Müll werfen alles schief und falsch”
“Der Baum ist eine Katastrophe. Überall mehrere Zentimeter Lücken. Sieht furchtbar aus. Der geht auf jeden Fall zurück und sein Geld gar nicht wert. Bin komplett enttäuscht und werde nichts mehr bestellen. Es ist schwierig beim Support jemand zu erreichen. Das Produkt hat nicht mal einen Stern verdient.”
“Habe eine Wandgarderobe bestellt - und geliefert wurde ein Bollerwagen aus Metall. Leider ist auf der Service-Seite kein Punkt für "Falscher Artikel geliefert" aufgeführt. Ich warte bis heute auf die Regelung dieses Falls. Sehr chaotisches Backoffice und niemand ans Telefon zu bekommen. Sehr schade, denn die Produkte scheinen wirklich schön zu sein.”
“Leider wurde die Tischplatte beschädigt geliefert. Bis jetzt keine Reaktion vom Kundenservice. Kontaktaufnahme war bis jetzt erfolglos, da Kundenservice nie erreichbar ist.”
“Leider kann ich keine gute Bewertung abgeben. Rückmeldung steht immer noch aus. Bei der Lieferung haben Dachschindel gefehlt und wir warten noch auf unsere Rückzahlung. Nach mehreren eMails nur unter Druck eine Antwort.
Bitte um Rückerstattung ( Montagegeld )”
“Die Kommunikation mit dem Unternehmen ist eine Katastrophe, Aufbau Termine wurden mir bis heute nicht genannt. Die Lieferung stand umangekündigt vor der Tür, Sendunsverfolgungen funktionieren nicht.”
“Leider nach über 14 Tagen noch keine Lieferung erhalten. Daher kann ich zum Produkt nichts sagen. Was ich aber bewerten kann, ist der Kundenservice. Dafür ist ein Stern noch zu viel, denn der existiert praktisch gar nicht. Es ist nicht möglich eine verbindliche Auskunft zu bekommen. Vermutlich liest erst gar niemand die Mails, und auch diese Bewertung nicht. Selbst wenn ich mit dem Produkt zufrieden wäre, würde ich ganz sicher nicht mehr in diesem Shop bestellen, denn diese Art des Umgangs mit Kunden ist schlicht eine Unverschämtheit”
“beschädigter Artikel geliefert, nur automatisch generierte Email als Antwort, keine telefonische Erreichbarkeit. Könnte mir kein schlechteres Kundenservice vorstellen.”
“Nein ich war nicht zufrieden mit dem Produkt der Holzbank. Ich habe auf Kundenportal eine Nachricht geschrieben, warte auf Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
Bernd Doll”
“I bought two racks but one of them was damaged! They don't respond to any emails nor phone calls. I tried several times and waited for a week!
Finally, I was forced to report them to PayPal. Hope I get some attention.
The delivery was fast but there is no support in case of any damages! We were in a hurry to install our racks and now we got stuck!
Extremely disappointing and would not recommend it at all!”
“Leider bin ich so gar nicht mit zufrieden. Da auf Probleme die die Produkte (gekauft Tisch mit Bein was vom Werk fehlen Bohrungen)aufweisen in keiner Möglichkeit eingegangen wird. Ich habe das mit Email und Anruf versucht und auch für diese WhatsApp Gruppe ist nur eine KI . Da ich bin Heute noch auf Antwort warte. Kann ich nicht weiter empfehlen. Leider der eine Stern weil sonst keine Bewertung möglich.”
“Anfang September ein Holzregal bestellt, bis heute (12.11.24) noch nicht geliefert!
Kommunikation bitter. Abzocke? Schlechte Organisation? Was auch immer dahinter steckt, niemals wieder!”
“Es war der schlechteste Kauf, den ich je getätigt habe, und ich möchte ihm nicht einmal einen einzigen Stern geben. Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten und eine Rückerstattung beantragt, aber es dauerte über einen Monat, bis ich die Rückerstattung erhielt, und ich erhielt nicht einmal den Originalpreis zurück, weil ich mit Kreditkarte bezahlt hatte. Ich werde hier nie wieder etwas kaufen.”
“Also nachdem ich eine Reklamation angemeldet habe, wurde mir vor 5 Wochen eine Gutschrift zugesichert. Dann wurde für Anfang letzter Woche die Überweisung zugesichert . Bis heute kam die Gutschrift immer noch nicht. Auf Nachrichten wird auch nicht mehr reagiert und telefonisch ist kein durchkommen.
Zum Ergebnis: ich würde so nicht mehr bestellen und auch auch nicht wirklich eine Empfehlung geben
Und nach 7 Wochen erfolgt noch immer keine Erstattung. 2.12.24”
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