Bluefin Fitness Reviews

Name: Bluefin Fitness
Address: Keelham Farm, ,, Keelham Farm, ,, United Kingdom
Rating: 4.35

4.4 Rating 2,419 Reviews

84 %

of reviewers recommend Bluefin Fitness

4.4

Based on 2,419 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	96%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 92%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat

About Bluefin Fitness:

Bluefin Fitness was established in 2013 in West Yorkshire. From humble beginnings, Bluefin has grown from a passion for health and fitness in the UK to a worldwide retailer of fitness equipment. We are committed to providing quality, innovation, and outstanding customer service.

Our Product Range:
We offer a wide and diverse range of fitness equipment to suit everybody, whether you’re just getting into the fitness game or looking for that next upgrade to your home gym. We offer a wide range of products. Our most popular product, Vibration Plates which enhances all workout routines and is the perfect size if you don’t have the room for a fully equipped home gym.

If you turned your garage into a gym over Lockdown and have a bit more room, the Blade 2.0 with a smooth drive belt, magnetic resistance braking, and 8 levels of tension control will feel right at home in your new setup. Running more your thing? We have our kick 2.0 treadmill with a max speed of 12km or something a little more compact our Task 2.0 which will fit under your new home office desk.

After a workout, we all struggle with muscle pains and the DRUMM T-1 massage gun is the perfect remedy to relieve all muscle tension, this little device has 7 unique attachments and can be stored in the top draw!

Where we service:
We ship to every corner of the world! Including the United Kingdom, Germany, Italy, France, Netherlands, Spain, United States.

Why Bluefin Fitness?
Every purchase comes with a 1-year manufacturer warranty to cover any manufacturing faults, starting from the date of delivery.

We are a trusted Globally brand, we are totally committed to providing quality, innovation, and outstanding customer service.

Bluefin Fitness 5 star review on 29th July 2021

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“Very bad experience, I ordered the mini curv, I received it quickly but the two pedals to be fixed as well as the screws are missing, moreover it looks like a used product because damaged, I am very disappointed and the customer service is non-existent, no phone number. how will my problem be solved?”

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Posted 4 years ago

Hi Aurelie. Deepest apologies for the issues you have encountered here - I have responded to your Trustpilot review to say that I believe a member of our Customer Care team has already been in touch to help resolve this, and we're awaiting a video of the issue from you so that we can best help you going forward. Please send this through at your earliest convenience and we'll be more than happy to help. Kind Regards Ella

Posted 4 years ago

“The order and delivery was good. Unfortunately, the Bluetooth does not work and the band is missing from heart monitoring. An invoice is not available. I have sent some mails and tried it over the chat function. It's all unsuccessful. Therefore only 1 star and hoping I will finally get an answer. Then I like to correct the rating again.”

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Posted 4 years ago

Hi Jörg, I am so deeply sorry for this. I can see that our team last replied to you on Apr 29th but didn't receive a response. Hope is not lost though - I will email you directly to resolve this for you :) Thanks Ella

Posted 4 years ago

“Bonjour. J'ai bien reçu ma bluefin fitness 4d. Je l'ai utilisé 5fois depuis la réception, je suis septique quant à sa supposée efficacitée. Il me faudra du temps pour m'en rendre compte. Mais j'ai déjà un soucis avec! Dès la 4ème utilisation un bruit de claquements comme un fils qui battrait la paroie ce fait entendre depuis l'intérieur de la machine. Et c'est vraiment très très désagréable!! Où puis-je aller pour un contrôle, ou un échange ??? J'espère que votre service après vente va être à la hauteur du prix que j'ai investi pour cette appareil! J'attends de vos nouvelles très rapidement. Cordialement Mme SERRÉ Christine”

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Posted 4 years ago

Salut Christine - tout d'abord, veuillez accepter mes excuses pour le problème avec votre plaque 4D. Je ne vois pas que vous ayez de correspondance avec notre équipe d'assistance à ce sujet, je vous contacterai donc personnellement pour résoudre ce problème. Cordialement Ella

Posted 4 years ago

“Expédition toujours pas faite au bout de 10jours après avoir commandé sur le site Bluefin alors que soit disant les commandes sont reçues sous 14 jours grand Maximum. Delai de réponse extrêmement long à mes mails au support client (5 jours au lieu de 48h comme indiqué sur le site). Aucun moyen de les joindre par téléphone. Pour l'instant l'expérience bluefin n'est pas bonne, espérons que ma commande arrive vite désormaiset que le matériel fonctionne convenablement !”

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Posted 4 years ago

Bonjour Melissa, je suis vraiment désolé pour le retard de livraison de vos marchandises. Il y a des retards sans précédent dans les réseaux de messagerie pour les envois transfrontaliers, nous introduisons donc de nouveaux processus dans notre entreprise pour garantir que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Je peux voir que votre commande a été livrée juste en dehors de notre fenêtre de livraison de 3 jours ouvrables + 2 semaines et je suis profondément désolé pour cela. Je vais vous contacter pour essayer de résoudre tout cela pour vous. Cordialement Ella

Posted 4 years ago

“Not received delivery yet”

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Posted 4 years ago

Hi Bilikis, So sorry to see the delivery didn't arrive as expected. I can see from the tracking that your item has now been delivered. I'll reach out to see if there's anything else we can do to help turn your experience at Bluefin into something more positive. Kind Regards Ella

Posted 4 years ago

“We are still waiting to receive the last purchased product . Thanks.”

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Posted 4 years ago

“Ich habe schon 3 mal eine anfrage gemacht, wie kann ich das gelieferte Gerät, Retour schicken. , , Bestellnummer #606165) (April 6, 2021) - Ultra Powerful Professional Vibration Massage Trainer 249,00 € . Habe aber bis heute keine zufriedenstellende Antwort bekommen. Für meiner Frau ist dieses Gerät nicht geeignet.Ich hoffe das ich heute eine zufriedenstellende Antwort bekommen. Bitte schicken sie mir einen Retourschein.”

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Posted 4 years ago

“Until now i didń´t get my purchase”

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Posted 4 years ago

“Ordered a treadmill which was on back order, when it arrived it was damaged, dealing with customer service was horrendous, they refuse to answer simple questions & treat customers poorly, never again will I buy anything from them, avoid this company like the plague.”

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Posted 4 years ago

“My treadmill broke one step one of assembly instructions, a bolt fitting has twisted and out of alignment leaving ne unable to insert the knob for step 2. Unable to speak to anyone I had to email and was sent a link to open a case to return the treadmill, no option for a replacement. I have had it sitting here for a week with no further contact. The treadmill 'looks' good and I would like a replacement to try, I will then update my review. Very disappointed at the moment, after spending over £400. Still waiting a response.”

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Posted 4 years ago

“Bonjour. Nous sommes mécontents car la machine Fait un bruit métallique bizarre quand je l’utilise. Nous avons déjà renvoyé une première défectueuse à AMAZON, et cette fois nous avons préféré acheter directement chez vous et on a un problème. Que Faire ? Merci de revenir vers nous. JOIGNABLE LES APRÈS-MIDI au 0632078237. Nous attendons votre retour que Faire ? En plus nous ne sommes pas motorisés et la machine est lourde pour la renvoyer. Cordialement. Mme SENDRA”

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Posted 4 years ago

“Hallo zusammen, ich habe das Pad am 23.03. 2021 bestellt und hatte während dem Bestellen über den Online-Chat angefragt, ob und wie lange es mit der Lieferung dauern wird. Sie antworteten, dass durch den Brexit keine genaue Lieferzeit anzugeben ist, aber dass ich nach 2-3 Tagen eine Tracking Number erhalte um die Sendung nachverfolgen zu können. Dies ist nicht passiert! aber das Geld ist schon abgebucht. von einer Lieferung habe ich bis heute nichts gehört.”

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Posted 4 years ago

“de repartie is zeer slecht uit gevoerd”

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Posted 4 years ago

“Absolutely disorganised and appalling customer service. Will never use this company again or recommend it to my family or friends.”

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Posted 4 years ago

“I haven’t received product and haven’t received any emails to update my shipping status.”

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Posted 4 years ago

“Very poor communication ie. 3 days to respond with a bog standard generic email. Selling items not in stock with unrealistic delivery dates. Delivery turned up 10 days late with inadequate damaged packaging. Item does not have comprehensive user instructions. Apparently all these issues are due to the pandemic!!! 😂 😂 😂”

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Posted 4 years ago

“Wir haben unser Gerät bis heute nicht erhalten!!!!”

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Posted 4 years ago

“Rudergerät am 5.3. bestellt, Lieferung sollte nach Eingang am 16.3 erfolgen. Bisher keine Nachricht, aktuell steht für „Neubesteller“ nun der 29.3. auf der Seite! Geld wurde jedoch schon sehr gerne eingezogen. Reaktion auf Mail bisher noch nicht. Interessant, dass man aber schon zu einer Bewertung aufgefordert wird, die muss nun leider negativ gegeben werden, da klare Kommunikation anders ist. Aktuell frage ich mich, ob es die Geräte überhaupt gibt?”

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Posted 4 years ago

“die Bestellung ist bis dato nicht angekommen.”

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Posted 4 years ago

“Ich habe ein Rudergerät gekauft, dass am 10 März bei Bluefin eintreffen und dann umgehend ausgeliefert werden sollte. Ich habe bis heute noch keine Information und kein Gerät, daher bin ich mit der Kommunikation sehr unzufrieden. Das Gerät kann ich noch nicht einschätzen.”

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Posted 4 years ago

Bluefin Fitness is rated 4.4 based on 2,419 reviews