“Das Produkt verdient 5 Sterne. Sehr gute Qualität.
Das Problem war der Kundenservice und der Versand.
Unmittelbar nach der Zahlung habe ich Sie wegen eines kleinen Fehlers bei der Auswahl der Zahlungsmethode kontaktiert. Meine Nachricht wurde ignoriert, ich habe erneut geschrieben und wurde wieder ignoriert. Der Fehler wurde daher nicht behoben.
Außerdem wurde die Lieferung auf einer Palette zugestellt (für die Größe des Pakets völlig unnötig), und der Zusteller weigerte sich, die Palette wieder mitzunehmen. Das heißt, ich zahle 70 CHF für den Versand und muss zusätzlich noch Ihren Abfall entsorgen.”
“Produkt tiptop. Lieferfrist gem. Webseite 4-8 Arbeitstage. Tatsächlich dauerte es drei Wochen (inkl. Wochenende/Feiertage). Das Produkt wurde zudem auf einer Palette geliefert. Nun bin ich ungewollt stolzer Besitzer einer Palette, mit der ich nicht weiss, was ich tun soll.”
“Die Oberfläche des Tisches füllt sich nicht toll aus.
Die Verstellung der Höhe geschieht zu schnell.
Roll Container ist viel zu teuer für die Qualität. Die Schubladen könnten einfachen sich zurückziehen. Man muss die Schublade rein drücken, damit sie richtig schliesst.”
“Bestellvorgang und Lieferung Tiptop - der Aufbau unserer Theke war dann doch eine grössere Challenge, trotz 4 Personen mit doch einiger Erfahrung in Möbel aufbauen. Die Aufbauanleitung leider unbrauchbar. Irgendwann und nach einem "nochmals alles auseinander und start von vorne" Versuch haben wir es geschafft. Die Kabelbox auf der Theke war leider verbogen. Wenn die Theke mal stand ist sie schön und stabil.”
“Material Qualität ist in Ordnung
Verarbeitung in Ordnung (gibt kleine Mängel)
Personal Qualität ungenügend
Verfügbarkeit/Lieferzeit ganz schlecht
Jetzt ist mir klar warum man im Voraus bezahlen muss.”
“Als Kunde wünscht man sich mehr Transparenz. Die Ware kommt vom Ausland der Sitz in der Ostschweiz "gibt es nicht" (Briefkastenfirma) man erreicht die Firma lediglich nur via Mail.
Die Lieferung ging länger als angeschrieben war zudem haben wir ein klares Lieferdatum angegeben (von 1 Woche) diese konnte nicht eingehalten werden und wir haben somit die Lieferung zu spät bekommen und mussten 1 Woche zusätzlich im Karton leben (als Geschäftskunde sind Liefertermine wichtig einzuhalten). Die Möbel an sich sind von der Qualität her Okey vergleichbar mit Ikea und Co.”
“Bin mit dem Produkt sehr zufrieden, leider ist der Support, bezüglich Glaubwürdigkeit und Zuverlässigkeit sehr bedenklich. Würde, falls ich wiedermal etwas kaufen würde, alles schriftlich bestätigen lassen.”
“Guten Tag
Leider wurde die Lieferftist nicht eingehalten und die Palette, wurde bis heute nicht abgeholt.
Der bestellte Tisch ist toll aber der Lieferservice lässt zu wünschen überig”
“Der Schreibtisch ist toll aber die Lieferung war nicht gut. Es wurde einfach eine Palette in unserem Flur abgestellt. Unmöglich alleine in die Wohnung zu bekommen. Nachdem Nachbarn helfen mussten das im Flur auseinander zu packen und hochzutragen folgte der Aufbau. Die Anleitung war total unvollständig und unverständlich. Mussten improvisieren, damit alles funktioniert.”
“Ich habe den Schreibtisch inklusive Pallet bekommen, was ich wirklich nicht brauchte. Der Schreibtisch funktioniert perfekt und ist sehr schön. Die Konstruktion benötigt Verbesserung, es ist aber nichts zu kompliziertes, solange man den Schreibtisch mind. zu zweit montiert.”
