“Trotz mehrfacher Schreiben habe ich bis heute keine Gutschrift erhalten, obwohl die bestellte Ware 14 Tage verspätet geliefert wurde.
Im Vorfeld wurde mir ausdrücklich zugesichert, dass die Lieferung innerhalb von 4–8 Tagen erfolgen würde.
Ich bitte Sie, die entsprechende Gutschrift nun umgehend zu veranlassen.”
“Es wurde ein defektes Produkt geliefert (Riss in Seitenwand und abgelöste Abdeckleisten bei Tablar). Trotz sofortiger Reklamation und versprochener Rückmeldung innerhalb eines Arbeitstages erst Rückmeldung nach einer Woche. Reparatur vor Ort gemäss WeberBÜRO nicht möglich und Ersatzprodukt erst in 3-4 Wochen erhältlich. Entsorgung des defekten Produkt muss durch den Kunden bezahlt werden.”
“Sehr schlechter Kundenservice wenn der Kunde einen Mangel meldet. Eine Lösung wird nir auf Kundenkosten angeboten. Das Mangelrecht (OR) wird nicht eingehalten in der Schweiz. Schade”
“Leider sind die angegebenen Masse / Bereich der Höhenverstellbarkeit nicht korrekt. Der Tisch lässt sich von 72.5 - 122.5 cm verstellen. Auf der Website wir 70.0 - 120.0 angegeben. Für kleine Personen ist die tiefste Position nun knapp zu hoch. Der Kundenservice ignoriert unsere Anfragen. Schade!”
“Kontakt direkt mit WeberBüro war sehr gut. Alles rund herum eine Katastrophe. Von Lieferung, Verpackung auf einer !PALETTE!, bis hin zur Abholung der Palette hat nichts funktioniert.”
“Non solo non ho ricevuto nessuna indicazione circa il giorno esatto della consegna ma, oltre a chiamarmi unicamente quando si trovava già all’indirizzo indicato (ove io non ero presente, non essendo stato contattato prima in nessun modo), il corriere ha abbandonato l’oggetto in strada (vedi foto qui sotto), senza nemmeno degnarsi di attendermi o di portarlo, come minimo, all’interno dell’immobile.
Situazione incresciosa che ho subito fatto notare a WeberBüro, senza tuttavia ricevere alcuna risposta. Doppia beffa insomma.”
