“5 Sterne gibts das nächste Mal, wenn die Lieferfrist wie angegeben eingehalten wird oder wenn eine entsprechende Info erfolgt, dass sie nicht eingehalten werden kann. Ansonsten war alles TipTop. Guter, schneller Kundenservice und sehr gute Ware. Vielen Dank und gerne wieder!”
“Ich habe ein Schreibtisch, ein Stuhl, 4 Aktenschränke und ein Schubladencontainer bestellt. Der Spediteur hatte ein wenig Mühe mit dem Ablad von dem grossen Palett. Leider gibt es keinen Aufbauservice, so habe ich alles selber in Angriff genommen. Die Ware ist sehr gute Qualität, aber ein Aktenschrank hat ein Riss im Boden und ein Tablar ist auch leicht beschädigt. Hatte noch Mühe mit der Griffmontage, dort wo das Schliesssystem ist. Nach herunterladen der Aufbauanleitung habe ich es aber geschafft. Im grossen und ganzen sehr zufrieden. Sieht sehr schön aus.”
“Grundsätzlich alles prima und die Lieferung kam in m.E. sehr guter Produktqualität. Zwischendurch hat’s mich allerdings etwas gestört, dass auf der CH-Domain Webseite erst beim dritten Hinschauen auf der vierten Unterseite klar wurde, dass es sich beim Lieferanten um eine deutsche Firma handelt. Das ist ja auch nichts schlimmes, wird aber von vielen Versendern gerne versteckt und den Schweizer Kunden überrascht dann die Lieferzeit, wenn’s am Zoll mal nicht klappt oder plötzlich Zusatzkosten entstehen. OK, war diesmal nicht so, aber mehr Transparenz fände ich besser.
Und ziemlich gestört hat mich die Nichtbereitschaft seitens Fa. Weber, bei der Partnerspedition eine Lieferung bis vor das Haus zu organisieren. Angeblich sprachen «Versicherungsgründe» dagegen. Was blöderes hatte ich in den vier Jahren an dieser Wohnadresse noch nicht gehört, und jede frühere grosse Lieferung wie Baumaterialien oder Möbel wurde ganz selbstverständlich eben nicht an der 100m entfernten Bordsteinkante ausgeladen. Tolle Vorstellung, dass meine Palette mit zwei Büroschränken in der Grössenordnung von 150kg dann erstmal an der engen Strasse auf dem noch engeren Gehweg rumsteht, bis mir selbst eine Lösung dafür einfällt - Service geht eindeutig anders. Zum Glück hat das auch der LKW-Fahrer so gesehen und war ganz spontan so freundlich und behilflich wie erhofft, was sich auch für ihn persönlich gelohnt hat ... Ende gut, alles gut.”
“Der Schreibtisch ist super. Wir sind sehr zufrieden.
Das einzige was zu bemängeln ist, war die Lieferung.
Die Spediteure gingen nicht sanft um beim Abladen. Der Tisch knallte auf dem Einwegpallett zu Boden. Wir wollten das auspacken, um zu schauen ob alles okay ist und das Pallett zurück geben, was nicht möglich war und mussten umgehend unterschreiben.
Zum Glück war der Tisch nicht beschädigt.”
“Ich bin äusserst zufrieden mit meiner Bestellung. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos – von der Auswahl der Möbel über die Bestellung bis hin zur Lieferung.”
“Qualität des Tisches ist gut. Ärgerlich, dass der Transport auf einer Einwegpalette erfolgte, welcher der Spediteur nicht zurücknahm. Verursachte zusätzliche Aufwände und Kosten”
