“Bürotisch ist top. Die Lieferung hat nicht wie versprochen recht lange gedauert. Zudem hat mich Ihr Disponent erst kontaktiert, als dieser bereits bei uns vor der Tür stand. Dies empfand ich als schlecht. Wass, wenn ich fort gewesen wäre?”
“Trotz mehrfacher Schreiben habe ich bis heute keine Gutschrift erhalten, obwohl die bestellte Ware 14 Tage verspätet geliefert wurde.
Im Vorfeld wurde mir ausdrücklich zugesichert, dass die Lieferung innerhalb von 4–8 Tagen erfolgen würde.
Ich bitte Sie, die entsprechende Gutschrift nun umgehend zu veranlassen.”
“Produkt top Qualität und super verpackt! Die Lieferzeit von 4-8tagen bei der Bestellung hat nicht gestimmt, es waren ca.3 Wochen aber das ist das einzige wo ich etwas zu bemängeln gibt! Aber ich hatte ja Zeit. Danke”
“Alles ist reibungslos gelaufen, so wie es vereinbart war. Das Material ist ganz bei uns angekommen und auch der Support beim Aufbau hat super funktioniert.”
“Les meubles reçus sont de qualité pour un prix raisonnable. Ils ont une belle esthétique!
Par contre, je regrette de ne pas avoir un meilleur suivi de commande. Cela rend difficile la planification d’un projet. J’attends encore le reste des meubles commandés …”
“Bestellvorgang und Lieferung Tiptop - der Aufbau unserer Theke war dann doch eine grössere Challenge, trotz 4 Personen mit doch einiger Erfahrung in Möbel aufbauen. Die Aufbauanleitung leider unbrauchbar. Irgendwann und nach einem "nochmals alles auseinander und start von vorne" Versuch haben wir es geschafft. Die Kabelbox auf der Theke war leider verbogen. Wenn die Theke mal stand ist sie schön und stabil.”
“Es wurde ein defektes Produkt geliefert (Riss in Seitenwand und abgelöste Abdeckleisten bei Tablar). Trotz sofortiger Reklamation und versprochener Rückmeldung innerhalb eines Arbeitstages erst Rückmeldung nach einer Woche. Reparatur vor Ort gemäss WeberBÜRO nicht möglich und Ersatzprodukt erst in 3-4 Wochen erhältlich. Entsorgung des defekten Produkt muss durch den Kunden bezahlt werden.”
“J'ai commandé un bureau dont le délai était de 3-4 semaines et il est arrivé 1 semaine après ma commande. De plus, la qualité du produit est top pour un prix tout à fait correct.”
“Sehr gute Qualität und einfache Montage.
Frage: Wie sieht es aus mit der Garantie, insbesondere auf die Motoren? Können Sie mir noch einen Garantieschein liefern, oder reicht der Lieferschein?”
