“Schade, hatte den Lima Blazer und die Harry Hose in rot bestellt. In S war der Blazer farbl. perfekt zur Hose, jedoch zu groß. In XS passte er, war aber einanderer Rotton und ich hatte das Gefühl es ist auch ein anderer Blazer. Nun wieder eine Retoure....”
Hallo Stefanie,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass die Größen nicht optimal gepasst haben und die Farbtöne nicht übereinstimmten. Ihr Feedback zu den Produkten ist uns sehr wichtig und hilft uns, die Qualität und Passform zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei Jane Lushka begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrer nächsten Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Jane Lushka Team
“Dhl express vind ik ontzettend vervelend qua leverancier. Nu past t niet en moet ik er 16 km voor gaan om t te retourneren
Als ik had geweten dat de gekochte trui zo kort was had ik het niet gekocht. Zonde van de reis die de kleding nu maakt, voor niets.”
“Leider in der empfohlenen Größe im Oberteil viel zu weit und wuchtig. In der Taille zu weit.
Viel Stoff unter den Armen was zu erhöhtem Schwitzen führt. Stoff nicht ganz so luftdurchlässig und leicht. Habe es zurückgeschickt aber bis heute keine Bestätigung erhalten, dass es angekommen ist. Auf Nachfrage wurde nicht geantwortet. Kundenservice umständlich. Geldeingang konnte ich auch noch nicht feststellen. Allerdings geht die Lieferung sehr schnell.”
“Het blauwe jurkje is mooi en zit goed, maar helaas was de groene jurk veel te groot. Het retourneren is zo goed als onmogelijk, want het moet via DHL Express en er zijn geen DHL Expresspunten (meer) in Amstelveen.”
Beste Maartje,Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback over Jane Lushka te geven. We stellen het zeer op prijs!
Terugsturen is heel gemakkelijk.
Je hoeft geen DHL Express-punten te hebben, je kunt het retouretiket gebruiken dat je bij de levering krijgt en via het vrachtbriefnummer dat op het etiket staat kun je een koerier vragen om het pakket bij je op te halen.Als je dit niet aankunt, neem dan contact op met onze sportafdeling die je zal helpen met de retourzending :)
Warm regards,
Jane Lushka team
“Het is jammer dat er zo weinig Oslo broeken dit seizoen te koop waren. Ook heb ik en mijn dochters broeken gekocht die na een aantal keer gedragen te hebben aan de naden los laten, hebben ze hier voor naar een kleermaker moeten brengen.”
“Die Hosen fallen so unterschiedlich aus. Einmal passt XS dann ist XXS zu groß. Ihr habt so schöne Kleidung doch auf die Größen kann man sich nicht verlassen,”
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Größen unserer Hosen Schwierigkeiten hatten. Die Passform kann in der Tat je nach Modell und Material variieren.
Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann und möchten sicherstellen, dass Sie die richtige Größe finden. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundensupport-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Jane Lushka
“De kleur, stof en maat van deze rok was goed. Maar de split voor was een zwak punt en scheurt snel uit bij gebruik. 2 splitsen zou beter zijn, dat maakt het lopen makkelijker:”
Beste klant,
Dank u voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de kleur, stof en maat van de rok. Onze excuses voor het ongemak met de split aan de voorkant. We zullen uw suggestie voor twee splitsen overwegen om het draagcomfort te verbeteren. Als u verdere vragen of opmerkingen heeft, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Jane Lushka
“Ich habe einen Rock in Größe M bestellt, der allerdings viel zu groß war, mir aber sehr gut gefallen hat.Der Umtausch war problemlos, versuche es jetzt mit Größe 36.”
Liebe Christiane,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Rock gefallen hat, auch wenn die Größe nicht gepasst hat. Wir hoffen, dass die Größe 36 nun besser passt. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen sollten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Rock!
Mit freundlichen Grüßen,
Jane Lushka
“Unfortunately, I have discovered that there is a discoloration in the fabric. I don't have a return form so I can't return the dress. Otherwise, I like the dress. I like the fabric and the style. Only two stars because of the discoloration.”
Dear Anna-Lena,
Thank you so much for taking the time to provide us with feedback on Jane Lushka!
We're happy to hear that you like the dress, appreciating both the fabric and style! However, we're truly sorry to learn about the discoloration issue you've encountered. Your satisfaction is our priority, and we want to ensure that you have a positive experience with Jane Lushka.
Please don't hesitate to reach out to our support team at support@janelushka.nl for assistance if you occur any problems with your order. We are more than happy to guide you through the process and address any concerns you may have. Additionally, you can find the return steps outlined on our website for your convenience.
Thank you for bringing this matter to our attention, and we appreciate your understanding. We're committed to resolving this matter promptly and ensuring your continued satisfaction with our products.
Best regards,
Jane Lushka
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