“Bisher kam jede Lieferung in einer völlig ungenügenden Verpackung. Immer war die Verpackung beschädigt und auch der Inhalt wurde in mitleidenschaft gezogen. Sie sollten da unbedingt Maßnahmen ergreifen, damit das besser wird.”
Guten Tag Frau Labate,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Verpackungen bisher ungenügend waren und der Inhalt beschädigt wurde. Das entspricht keinesfalls unseren Qualitätsstandards.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos der beschädigten Verpackung und Ware, damit wir den Vorgang zeitnah prüfen und geeignete Maßnahmen, wie Ersatzlieferung oder Rückerstattung, veranlassen können.
Wir arbeiten bereits daran, unsere Verpackung zu verbessern und danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und Ihr Feedback.
Herzliche Grüße,
Team Höfer Shop
“Très bon produit, je m’en sers pour le chauffage de ma serre dans une lampe prévue à cet effet, pas de fumée, pas d’odeur vraiment très bien arrivée très rapidement dans un emballage parfait donc très bien👌”
