“Wir hatten schon Algen im Pool. Mit ihrem Produkt konnte ich das Wasser wieder aufbereiten und den Pool winterfest machen. Einfach nur hervorragend. Wir haben mittlerweile das Wasser vier mal benutzen können. Super, ph wert alles stimmt.”
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas complète et qu’il vous manque 2 bouteilles. Pour résoudre rapidement ce souci, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Si possible, indiquez-nous également les références manquantes et, idéalement, joignez une photo du colis.
Nous organiserons soit une livraison complémentaire, soit un remboursement selon votre préférence.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe Höfer Shop
“bestelle jährl. u bin zufrieden
nur dieses Jahr erfolgte der Versand ohne passende Verpackung
ist zerrisen u zum Glück keine Flasche gebrochen daher bitte zukünftig nur mit passender Verpackung sonst alles top”
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass bei der Charge ein Geruch nach Ethanol entstanden ist. Das entspricht keinesfalls unseren Qualitätsstandards.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und ggf. eine kurze Angabe der Charge, damit wir den Vorfall zeitnah prüfen. Falls gewünscht, klären wir gerne eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung. Falls vorhanden, helfen uns auch Fotos der Ware und Verpackung bei der Klärung weiter.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Feedback.
Herzliche Grüße,
Team Höfer Shop
