“Der Bestellprozess ist einfach, die Bezahlung ebenfalls. Die Lieferung erfolgte prompt.
Das Bioethanol ist, wie in den vergangen Jahren, hochwertig. Gerne wieder.”
“Die Lieferung erfolgte zwar schnell, jedoch hätte ich die gelieferte Ware deutlich preiswerter im Agro-Shop um die Ecke kaufen können. Hatte gehofft hier eine bessere Qualität von Höfer zu erhalten.”
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unzufrieden sind und wir Ihre Erwartungen bzgl. Qualität nicht erfüllen konnten.
Gern prüfen wir, ob wir Ihnen weiterhelfen können. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie ggf. Fotos der Ware (falls vorhanden) und eine kurze Beschreibung des Problems. Wir klären die Angelegenheit zeitnah und schauen nach passenden Lösungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Höfer Shop
Bonjour Monsieur Bernard,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience de livraison et les difficultés rencontrées avec l’accès au chemin. Pour pouvoir vous aider rapidement, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande et, le cas échéant, une photo ou précision sur le point bloquant ?
Nous allons contacter le transporteur et chercher une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Bien cordialement,
Équipe Höfer Shop
Guten Tag Herr Volkanov,
das tut uns leid zu hören. Das von Ihnen beschriebene Problem entspricht nicht unserem Anspruch.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie ggf. ein Foto, damit wir den Sachverhalt prüfen und Ihnen eine schnelle Lösung anbieten können (Ersatzprodukt, Rückerstattung oder Alternative).
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Feedback. Wir kümmern uns darum.
Liebe Grüße,
Team Höfer Shop
