“Die komplette Transaktion mit Höfer-Shop war sehr gut. Lediglich das Paket kam beschädigt an, sodass der Artikel leicht beschädigt und gerissen war, was ich persönlich allerdings als vernachlässigend empfand. Dieses Manko würde ich auch eher der DHL beim Transport anlasten.”
Bonjour Monsieur Dôme,
Nous sommes désolés pour ce délai de livraison prolongé et vous remercions pour votre message. Pour réexaminer rapidement votre dossier, pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande et, si possible, le numéro de suivi et la date estimée de livraison ? Nous prendrons contact avec le transporteur et reviendrons vers vous avec une solution au plus vite.
Bien cordialement,
Équipe Höfer Shop
Guten Tag,
es tut mir leid zu hören, dass das Poolkissen nach einem Jahr undicht geworden ist. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie ggf. ein Foto des Defekts und das Kaufdatum. Wir prüfen den Fall umgehend und finden eine zeitnahe Lösung (Umtausch, Reparatur oder Rückerstattung).
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Feedback.
Liebe Grüße,
Team Höfer Shop
“La livraison a été effectuée deux jours après la validation de la commande, ce qui témoigne d'un service de qualité que l'on ne retrouve pas toujours ailleurs”
“Faire Preise und schnelle Lieferung. Das Einfüllen in einen Kamin gelingt mir nicht "kleckerfrei". Trotzdem ist es ein gutes Produkt. Es gibt andere Anbieter, die eine Art Spritzdüse am Flaschenhals haben, damit geht es meines Erachtens besser.”
“Ich bestelle mein Bioethanol seit Jahren bei Höfer. Von der Bestellung bis zur Auslieferung sind nie mehr als 3-4 Tage vergangen. Neben der tollen Abwicklung stimmen sowohl Qualität und Preis.”
