“Erst war ich skeptisch weil ich keine Mail zur Versendung erhalten habe, aber der nette Kundenkontakt hat mich beruhigt. Alles kam an und ich bin top zufrieden.
Danke Hiloom Team”
“Alles super....meine Stornierung wurde sofort umgesetzt da ich im Urlaub war und die verspätete Ware zu spät angekommen wäre. Das was ich bekommen habe trage ich sehr gern....”
“Ich habe zwei Blusen bestellt. Nachdem ich einen gemerkt habe, dass eine kleine Naht aufgegangen ist, habe ich den Kundensupport kontaktiert. Es wurde sich direkt um mein Anliegen gekümmert und in kürzester Zeit habe ich eine neue Bluse erhalten.
Toller Kundenservice! Schöne Blusen *.*”
“Ich finde die Blusen wirklich sehr schön. Sie sind toll geschnitten und angenehm zu tragen. Jedoch fallen bereits nach dem 1. mal anziehen die Knöpfe ab. Das könnte noch besser sein :)”
“Wenn ich könnte würde ich -10 Sterne geben. Versand Dauer (zu)lange, Bestellung war nicht vollständig, die gelieferte waren war kaputt, Reklamation lief falsch und die falschen Artikel kamen wieder nach Ewigkeiten an. Support kommuniziert schleppend und das ausgemachte wurde auch nicht umgesetzt! Alles in allem sehr schlechter Service. Wahnsinnig enttäuschend. Übrigens warte ich immernoch auf meinen retourenschein!”
“3 Artikel bestellt alle 3 schrecklich. Sieht ja unmöglich aus, viel kürzer als auf den Bildern und die Ärmel auch viel zu kurz. Würde von einer Bestellung abraten”
“Meiner Meinung nach etwas unprofessionell. Nachdem ich alle Artikel zurückgeschickt habe, müsste ich eine Rechnung von 6€ für die Versandkosten bezahlen. Da meine Bestellung in 2 einzelnen Paketen ankam, blieb mir am Ende eine Rechnung von 12,08€. Es ist ja aiegentlich nicht mein Problem, dass die Artikel einzeln bzw. getrennt verschickt werden. Zumal gab es Probleme bei der Aktualisierung der Rechnung. Ich musste sehr oft hinterherfragen.”
“Die Blusen sind generell schön. Bei einer Bluse ist leider vom Beginn an der Wurm drin gewesen. Drei Knöpfe sind abgefallen und die Bluse ist mit dunklen Flecken geliefert worden, die trotz mehrmaligen waschen nicht rausgehen.”
“Leider ging mein grünes Hemd nach dem ersten waschgang kaputt, da sich die Fäden gelöst haben und Riesen große Löcher entstanden sind..
Die anderen Teile blieben heil & haben eine gute Quailtät.”
“Als ich 2
Mal hintereinander bestellt habe sollte ich einen VIP Status erhalten und als es ein Problem gab u ich einiges zurücksenden musste weil sie nicht gepasst haben wollte niemand von meinem BIP Status wissen nicht mal eine Antwort auf meine Frage habe ich erhalten von dir liebe Denise u das ist ein no go für mich auch wenn ich sehr zufrieden war mit dem Stoff werde ich aus Prinzip nichts mehr bei euch bestellen u bitte sorgen sie dafür das ich meine Retoure erstattet bekomme ohne Abzug denn in Deutschland ist es verboten bei einer Ware ab 40 Euro einfach Porto zu berechnen!!”
“6€ für eine Rücksendung ist einfach übertrieben. Dann wird noch der Mengenrabatt gestrichen, aber kann den Code für die Erstbestellung nicht einlösen. Hab auch keine Antwort mehr erhalten. Kundenservice geht definitiv anders!”
