“Finger weg von dem Laden! Der Kundenservice ist so gut wie nicht erreichbar- weder per Mail noch per Telefon. Ich warte noch auf meine Erstattung und bin sehr enttäuscht, dass hier nicht ehrlich und sauber gearbeitet wird.”
“Die Ware ist nie angekommen bzw. laut System nie verschickt, sondern nur elektronisch angekündigt worden. Vom Support bekommt man keine Rückmeldung. Die Klara ist aber natürlich da.”
“Sehr geehrtes Hiloom-Team,
zwischenzeitlich habe ich die 2 bestellten Artikel erhalten.
Leider bin ich sehr enttäuscht als erfreut über die Ware. Die Produktqualität bzw. das Probetragegefühl vom Material her wie auch vom Schnitt ist unangenehm & anders als auf der Website angeboten also vom Kunden erwartet.
Sehr schade, es war ein Versuch.
Bitte innerhalb 3-4Werktagen um Zusendung eines kostenfreien Retourelabels & nach Retoure auch um die vollständige Kaufpreiserstattung‼️
Im Voraus besten Dank für Rückinfo zeitnah & ordentliche Durchführung der Retoure zu diesem Reklamationsvorgang.
Mit freundlichem Gruß
Katja Weikert”
“Ärmel sind etwas kurz arme Strecke ist halt schon blöd dann. Dann wurde es irgendwann über dhl über ein subunternehmen weitergeleitet wovon ich aber nichts erfahren hab da der Absender ja nicht hilloom war sondern das subunternehmen da muss man sich dann fragen ist das Fake ein Hinterhalt oder mein bestelltes Paket . Sonst Stoff ist schön Qualität kann ich noch nicht viel sagen hatte es noch nicht an”
“Sehr unkolanzer Onlineshop, gar nicht zu empfehlen, sehr enttäuschend. Habe falsche Ware bekommen und eine Bluse sogar gar nicht bis ich das angemerkt habe , die fehlende Bluse kam noch an die falsche hab ich immer Loch und finde ich schrecklich . Die Qualität hält sich in Grenzen , die Ärmel sind super kurz , für mich ist der Onlineshop gar nicht zu empfehlen !”
“Sehr lustig das ich zu dieser Bewertung eingeladen werde. Ich habe keine Ware erhalten und auch der Kundenservice reagiert nicht!!!! Weder per email noch auf Facebook. Also ich bin durch mit dem Laden. Super schlecht!!!!!!!!”
“Die Ware ist bis heute nicht vollständig angekommen. Auf zwei Rückfragen per Mail habe ich keine Antwort oder Reaktion erhalten. Einkaufen werde ich dort nie wieder. Ich hoffe, dass Klarna zumindest bei der Problemlösung helfen kann.”
“Die Bestellung war schnell da. Jedoch war die Bluse kaputt. Ich hab mehrfach E-Mails verschickt und den Kontaktbogen ausgefüllt. Aber niemand meldet sich.”
“Bin mit dem beschriebenen Support, schnelle Lieferung, nicht zufrieden. Warte nach drei Wochen immer noch auf meine direkt bezahlte Bestellung. Soll hier etwas bewerten was nicht da ist.”
“Retoure wird seit mehr als 2 Wochen nicht bearbeitet. Klarna mahnt mich an. Auf Mails wird nicht reagiert. Telefonisch erreicht man auch niemanden! Niemals würd ich dort nochmal bestellen!”
“Die Blusen sind schön , mir sind sie leider zu kurz am Bauch . Daher gingen sie zurück. Komischer weiße habe ich noch keine Retouer Bestätigung . Auf meine email antworten auch keiner . Hab mit Klarna bezahlt . Jetzt muss ich Klarna das Geld zu schicken , hab die Ware zurück geschickt . Unn bin jetzt gespannt . Wann sich einer von Hilom meldet . Daher leider nur 2 Sterne .”
“Leider muss ich mitteilen, dass ich ziemlich enttäuscht von diesem Shop bin und hier nicht noch einmal etwas bestellen würde.
Es wird versichert, dass man schnell und einfach etwas zurück senden kann, dies ist jedoch nicht der Fall. Und es wird auch noch eine zusätzliche Gebühr dafür verlangt, es sei denn, man tauscht den Artikel gegen ein anderes Kleidungsstück.
Davon abgesehen, war ich von dem Artikel den ich bestellt habe auch nicht überzeugt.”
