“Leider war der Pullover nach der Bestellung nicht mehr verfügbar. Die Info kam Tage nach Bestellbestätigung. Schade wenn das Kind sich freut. Habe dann die komplette Bestellung storniert (anderen Artikel wegen versandkostenfrei bestellt). Die Stornierung ging problemlos.”
“Sehr, sehr schöne Spielsachen! Aber der Onlineshop hat noch viel Verbesserungspotential: Bei der ersten Bestellung ließ ich mir die Sachen liefern - hier dauerte die Lieferung lange und ich musste mich nach dem Stand erkundigen. Das zweite Mal wählte ich die Option Abholung. Leider fehlt im Online-Formular die Auswahlmöglichkeit, in welchem Laden die Lieferung abgeholt werden soll. Das wurde anschließend per E-Mail angefragt. Eine klare Bestätigung, dass die Artikel abholbereit sind, gab es nicht. Bei der Abholung wusste die Mitarbeiterin nicht, wo die Artikel für mich waren und fand sie erst nach längerer Suche.”
