“Hallo liebes Pequs,
ich habe meine Lieferung immer noch nicht erhalten und wollte mich schon über den Support bei Ihnen melden, aber das wollte auch nicht funktionieren.
Bitte sagt mir wie ich weiter vorgehen soll. Ich warte nun schon seit über 3 Wochen auf das TShirt”
“Meine erste Review, die ich überhaupt schreibe.
Bestellung lief in Ordnung ab, leider keine Bestellbestätigung erhalten. (Daten OK)
Ursprünglich wollte ich die Bestellung zurücksenden, da die Produkte mir nicht gefallen haben UND weil einige Shirts grössentechnisch falsch verpackt waren. L/XL bestellt und in einigen Tüten (in L/XL ausgewiesen) am Schluss S Shirts verpackt waren.
An den Support geschrieben, einmal eine Rückmeldung erhalten, dass meine Bestellung nicht gefunden bzw. Zugeordnet werden kann. Seitdem habe ich nichts mehr gehört und am Ende die Ware einfach behalten und im Freuendes-/Bekanntenkreis verschenkt. Hatte auch angeboten, die Waren direkt in die Retoure-Stelle vorbeizubringen, weil diese sich bei mir direkt um die Ecke befindet.
Kurz um: sehr unzufrieden mit der Abwicklung/support/Kundenservice, Produkte sind weiterhin gut.”
“Von Bestellung bis Versand vergingen 2 Wochen. Auf dem erstellten Retourenschein ist keine Rücksendeadresse. Wie kann es sein, dass keine Rücksendeadresse angegeben wird. Aufgrund dessen bin ich zur Absendeadresse gefahren, da diese nicht weit weg von mir ist. Vor Ort konnte natürlich keiner angetroffen werden. Die Ware ist wirklich gut, aber das Unternehmen einfach schlecht.”
“Es wurde nicht das bestellte T-Shirt geliefert, sondern ein anderes, welches im Preis niedrig ist. Kreditkartenbelastung erfolgte für das bestellte T-Shirt. Das Retoureportal konnte nicht aufgerufen werden. Auf meine Mail keine Rückmeldung erhalten.”
“Qualität der Produkte sind top, jedoch ist der Kundenservice sehr schlecht. Mir wurde ein falsches Produkt geliefert und dies wollte ich melden. Die auf der Website angegebene Rufnummer existiert anscheinend nicht und auf Mails wird auch nicht geantwortet.
Bei Produkten in der Preisklasse hätte ich mehr erwartet. Schade.”
“Leider warte ich seit Januar auf die Rückerstattung einer Retoure, von ihnen gab es überhaupt keine Reaktion.
Zwei Hoodies wurden entsprechend der Anleitung zurückgeschickt.”
“Ich kann leider zu den Produkten noch keine Rezension schreiben, da ich zwar bereits am 09.04.2025 bestellt habe, die Sachen eigentlich auch ein Geburtstagsgeschenk für den 15.04.2025 sein sollten, ich aber nur seit dem 10.04.2025 eine Mitteilung habe, dass das Paket bei Hermes angekündigt wurde. Als ich dies am 12.04. monierte, erhielt ich am 14.04 die Nachricht, dass man sich kümmern werde. Es passierte wieder nichts. Ich habe mich dann erneut am 16.04. erkündigt, um dann am gleichen Tag die Mitteilung zu bekommen, dass sich im Laufe der Woche noch was ändern würde am Status meiner Sendung. Hierauf erneut erwiedernd, kann meine Mail an Pequs nicht mehr zugestellt werden. Das ist mit Abstand der schlechteste Support, den ich in den letzten Jahren im Rahmen einer Bestellung erlebt habe. Daher nun auf diesem Weg meine Frage erneut: Wann kommt meine Bestellung endlich tatsächlich in den Versand und wann bei mir an?????”
