“Die Lieferung erfolgte schnell und die Keimschale sieht ansprechend aus. Leider fiel das Ergebnis sehr spärlich und nicht - wie ich es von der Kokoserde gewohnt bin - üppig aus.”
Liebe Claudia,
vielen lieben Dank für deine Bestellung und dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du nicht zufrieden bist.
Du hast bei uns ein zugekauftes Produkt gekauft, gerne schicke mir weitere Informationen, wie du bei der Anzucht vorgegangen bist und Bilder: info@microgreen-shop.com
Wir würden mit dem Hersteller Kontakt aufnehmen, damit wir für dich schnell eine Lösung finden.
Wir freuen uns von dir zu hören.
Dein Microgreen-Shop Team
Dear Jeroen,
Thank you very much for your feedback. Quality is very important to us and therefore we only sell seeds that have a high germination rate.
Let's find out together what the problem could be.
I can give you the following tip in advance:
Broccoli likes darkness for the first few days. It is a dark germinator. I personally put the sprout jar in a kitchen cupboard until the seeds start to germinate.
Please rinse your seeds at least twice a day so that they don't dry out.
If you have any further questions and we go through your cultivation step by step together, please write to us: info@keimgruen.com
I hope I have been able to help you.
Liebe Mihaela,
wir haben uns entschieden die Produkte auf unserer Seite für Endkunden in Größen anzubieten, die haushaltsüblich sind und nicht dazu führen, dass man das Saatgut zu lange daheim (bei teils anderen Bedingungen als in einem Saatgut-Großlager) lagert.
Wir haben uns weiterhin dazu entschieden das beste Saatgut mit einer guten Keimrate und einem tollen Geschmack anbieten zu wollen. Den Preis versuchen wir in diesem Zusammenhang so fair wie möglich zu gestalten. Ich kann dir garantieren, dass wir unsere Preise so kalkulieren, dass wir so wenig wie möglich an unnötigen Material oder Marketingkosten an unsere Kunden weitergeben.
Herzliche Grüße
Daniel
Hallo!
Schreib uns doch gerne eine Mail direkt an info@microgreen-shop.com mit deinen Bestelldetails. So können wir dir individuelle Tipps geben, die Charge überprüfen und ggf. für Ersatz sorgen.
Herzliche Grüße
Daniel
Hallo Helga,
laut unserer Sendungsverfolgung ist die Ware seit dem 09.02. angekommen. Ich melde mich bei dir persönlich, um den Fall zu klären!
Mit liebem Gruß
Daniel
“Zustand der Lieferung war in Ordnung : die Saaten konnte ich noch nicht testen
aber leider wackelt das Glas im Standeqiment, da der Metallständer schief ist oder die Schale uneben?? kann den Metallstäder leider nicht zurechtbiegen
MFG
H. Janssen”
“Die Ware ist super aber euer Service und die Versandzeit gehen gar nicht. Hätte ich keine Mail geschrieben hätte ich ewig auf die Ware warten müssen. Auf die Mail wurde gar nicht reagier. Ich habe keine Antwort erhalten.”
