Bonjour Madame Fourré,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard d’expédition et le produit non reçu. Nous allons immédiatement vérifier l’état de votre commande et comprendre ce qui s’est passé.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande et, si possible, le numéro de suivi ? Nous vous tiendrons informée rapidement et envisagerons une solution adaptée (nouvelle expédition ou autre option) dès que nous aurons plus d’informations.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
Équipe Höfer Shop
