“Super Produkte und super Service. Leider wird es mit DPD Versand was etwas länger dauert und der Service von DPD auch nicht das gelbe vom Ei ist. Aber der der Shop ist super.”
“Diese nicht so Gute Bewertung liegt nicht an Höfer Chemie sondern an den Lieferservice DPD. Eine mittlere Katastrophe. Stellt die Ware einfach vor dem Grundstück ab. Öffentlich zugänglich. Wenn sie mir beim nächsten mal nicht versprechen können das sie mit DHL liefern, kann ich bei Ihnen leider nicht mehr bestellen.”
Guten Tag Herr Gienau,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Lieferung durch den DPD-Service negativ aufgefallen ist. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und nehmen Ihr Feedback ernst.
Gerne prüfen wir Ihre Bestellung sofort und klären mit dem Transporteur, was schiefgelaufen ist. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und, falls vorhanden, die Sendungsnummer mitteilen? Wir melden uns danach zeitnah mit einer Lösung (erneute Lieferung oder alternative Option).
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Liebe Grüße,
Team Höfer Shop
