“Wenn ich gewusst hätte, wie mühsam es ist, zwei Röhrchen komplett mit Fingerblut zu füllen, hätte ich das Produkt nicht bestellt. Ich habe die Prozedur entnervt abgebrochen und werde die Blutabnahme und Analyse durch ein Labor meines Vertrauens durchführen lassen.”
Lieber Herr Schubert,
es tut uns leid zu hören, dass die Blutentnahme für Sie mühsam war. Wir wissen, dass die Kapillarblutentnahme bei einigen Menschen etwas Übung erfordern kann, und geben daher auf unserer Gebrauchsanweisungsseite (https://probatix.de/pages/gebrauchsanweisung) viele hilfreiche Tipps, um den Prozess zu erleichtern.
Falls es dennoch nicht geklappt hat, senden wir Ihnen gerne ein Ersatz-Testkit zu. Sollte es damit erneut nicht funktionieren, bieten wir Ihnen aus Kulanz eine Erstattung an. Melden Sie sich dazu einfach unter support@probatix.de – wir finden sicher eine Lösung!
Herzliche Grüße
Ihr Probatix-Team
