“Il servizio di prenotazione in se è valido. Abbiamo richiesto un VAN da 12 posti con possibilità di caricare una sedia a rotelle.
Nella prenotazione avevamo sedia a rotelle e 8 bagagli.
All'arrivo l'autista è stato molto gentile e cortese, ma mentre stava caricando il passeggero in sedia a rotelle è arrivata la responsabile che ha inziato a fare storie perchè avevamo troppi bagagli e non sarebbe stato possibile caricarli. Ha continuato cosi per alcuni minuti con evidenti manie di protagonismo che si son risolte con un nulla di fatto. Alla fine ha caricato tutti i bagagli senza problemi. Mi spiace per l'autista, davvero gentile, ma dopo un viaggio di 12 ore con una persona disabile, che è rimasta per oltre 15 minuti nel VAN sotto il sole per assistere a certe scene della responsabile non è stato piacevole.”
