“Leider ist die Geschmacksnote (Tonkabohne, Haselnuss..)nicht zu schmecken - einfach nur ein „normaler“ Kaffee, in schöner Verpackung. Dafür ist er mir dann zu teuer!”
Hallo Julie,
schade, dass der Geschmack der Tonka- bzw. Haselnuss-Note bei dir nicht rüberkommt und der Kaffee daher als “normal” empfunden wurde. Wir nehmen dein Feedback ernst und prüfen das mit unserer Qualitätssicherung. Mit was für einer Maschine hast du denn deinen Kaffee aufgebrüht? Versuche verschiedene Mahlgrade und Extraktionszeiten. Es kann sein, dass der Brühprozess noch nicht für diesen Kaffee richtig eingestellt ist.
Gern helfen wir dir bei der Auswahl einer anderen Sorte oder eines passenden Röstgrades, damit du wieder mehr Kaffee nach deinem Geschmack findest. Wenn du magst, schauen wir gemeinsam, ob eine Anpassung der Bestellung sinnvoll ist oder eine Probierbox weiterhilft.
Liebe Grüße
Team Blank Roast
Liebe Dagmar,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass das Geschenk perfekt angenommen wurde und sich darüber gefreut wurde.
Liebe Grüße
Team Blank Roast
