Balené Vykurovacie Zväzky - Dračia Krv 10cm Reviews

1 Rating 1 Reviews

About AWGifts Slovensko:

Je dôležité byť nadšený tým, čo robíte... Už od roku 1995 vám s radosťou prinášame to najlepšie z veľkoobchodných darčekov, a to ako na Slovensku tak aj na celom svete. Pre zlepšenie servisu pre našich zákazníkov velmi radi by sme vedeli Váš názor na naše služby a aj produkty.

Visit Product Page

Phone:

233329993

Email:

ahoj@awgifts.sk

Location:

CTPark Trnava,
Pr
Trnava Region
919 26

Visit Product Page

Creative Atelier,s.****

Verified Reviewer

“Dobrý deň, veľmi ma ovťažujú tieto maily, navyše zasielané automaticky. Kúpila som si u vás tovar, zaplatila. Veľmi mi prekáža 5 euro manipulačný poplatok - začo? Zato, že niečo predávate a ja to kúpim? Aj preto u vás nakupujem už menej. V živote by mi nenapadlo účtovať si 5 euro poplatok, len preto, aby zákazník nakúpil nad 50 euro. Takéto praktiky by mali byť zákonom zakázané. A znovu? Začo chcete 5 hviezdičkovú recenziu? Zato, že mi zabalíte a odošlete tovar, ktorý som vám zaplatila? Mne to príde drzé. S pozdravom Andrea Tarová”

Helpful Report

Posted 1 month ago

Dobrý deň, pani Tarová, ďakujeme Vám za otvorenú spätnú väzbu. Úprimne nás mrzí, že vo Vás nákup vyvolal nepríjemný pocit. Dovoľte nám podrobnejšie vysvetliť manipulačný poplatok. AWGifts.sk funguje ako veľkoobchodný dodávateľ. Každá objednávka – bez ohľadu na jej hodnotu – zahŕňa rovnaký administratívny proces: kontrolu dostupnosti, vystavenie dokladov, balenie, logistické spracovanie, fakturáciu a komunikáciu. Pri veľmi nízkej hodnote objednávky sú tieto náklady v nepomere k hodnote nákupu. Z tohto dôvodu je pri objednávkach pod stanovený limit účtovaný manipulačný poplatok 5 €, ktorý pokrýva časť týchto fixných nákladov. Nejde o sankciu za nižší nákup, ale o nastavenie systému tak, aby bol veľkoobchodný model dlhodobo udržateľný. Táto informácia je uvedená v obchodných podmienkach na našej webovej stránke. Čo sa týka e-mailov – správy sú generované automaticky systémom (potvrdenie objednávky, informácie o stave, žiadosť o hodnotenie). Nejde o individuálne zasielanie ani o zámer zákazníka obťažovať. Z marketingových e-mailov sa môžete kedykoľvek jednoducho odhlásiť kliknutím na odkaz v spodnej časti správy. Ak si želáte, radi Vás z databázy odhlásime manuálne – stačí nám to potvrdiť. Žiadosť o hodnotenie je automatická a slúži na získanie reálnej spätnej väzby, ktorá nám pomáha zlepšovať služby. V žiadnom prípade nejde o vyžadovanie pozitívneho hodnotenia. Vašu spätnú väzbu berieme vážne a vážime si, že ste sa s nami podelili o svoj názor. Ak by ste si priali čokoľvek doplniť alebo vyriešiť konkrétnu situáciu, sme Vám k dispozícii. S pozdravom Tím AWGifts.sk

Posted 1 month ago