Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden waren. Leider hatten wir keine Gelegenheit, von Ihnen direkt zu erfahren, welche Mängel vorlagen, um eine Lösung anzubieten.
Sie haben Messing Natur bestellt – Leider ist es bei Messing Natur aufgrund der unbehandelten Oberfläche nicht möglich, eine absolut kratzfreie Lieferung zu garantieren. Wir prüfen unsere Ware sorgfältig, können jedoch nicht jedes einzelne Stück einzeln kontrollieren. Umso mehr hätten wir uns gewünscht, dass Sie uns direkt nach Erhalt kontaktiert hätten – wir hätten gerne eine Lösung gefunden, sei es durch Ersatz oder eine andere Klärung.
Wir legen großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit, wie zahlreiche andere Bewertungen zeigen. Sollten Sie künftig eine Rückfrage oder ein Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.
“Die Montage hat leider wie vorgesehen nicht funktioniert und wurde stattdessen mit doppelseitigen Klebeband festgeklebt. Die zweite Leiste lässt nicht mehr zu, dass die Badezimmer Tür sich vollständig schließt.”
Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Montage nicht wie vorgesehen funktioniert hat.
Wir sind überrascht, da wir mit diesem Profil bisher keine vergleichbaren Probleme hatten. Es wäre großartig gewesen, wenn du dich direkt bei uns gemeldet hättest. Unser Team ist stets bemüht, schnell und unkompliziert Lösungen zu finden, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Leider konnten wir dich bislang auch telefonisch nicht erreichen, um dir hier weiterzuhelfen.
Melde dich gerne bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können! Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist.
09.01.2025
tirocco.com
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