“Gutes Produkt
Einzig, dass man nicht einfach immer Ware nachbestellen kann, da keine Ware da ist, fi de ich nicht gut, wenn man das Omega jeden tag geben möchte”
Hey Pia, das tut mir leid! Bei unserem letzten Restock sind innerhalb kürzester Zeit tausende Bestellungen reingekommen und wir haben es nicht geschafft, alles so schnell rauszuschicken wie wir wollten.
Deine Bestellung ist mittlerweile bei dir angekommen. Wir hoffen, du bist zufrieden mit den Produkten!
Wir haben unsere Prozesse seitdem komplett überarbeitet, damit das nicht nochmal passiert.
Falls bei dir noch was offen ist: hallo@happyhug.de.
Liebe Grüße
Matthias
Hey Julia, das kann ich total verstehen. 😅
Bewertungsmails bekommen bevor die Produkte da sind, ist natürlich doppelt ärgerlich. Das tut mir leid.
Kurz zur Erklärung: Wir hatten bei unserem letzten Restock einen Presale und wurden dann innerhalb von Minuten komplett überrannt. Das hat dazu geführt, dass alles etwas länger gedauert hat als geplant. Nicht ideal, wissen wir. Für die Zukunft haben wir hier intern aber schon einiges an den Prozessen optimiert, dass es beim nächsten mal deutlich besser läuft.
Du hast in der Zwischenzeit alles erhalten. Wir hoffen, dass die Produkte dich überzeugen und die Wartezeit wert waren!
Falls noch irgendwas offen ist: Schreib uns gerne direkt an hallo@happyhug.de.
Liebe Grüße
Matthias
“Einfach toll! Die Dosieranleitung ist klasse, einfach zu überblicken. Das gesamte Design ist sehr ansprechend.
Am wichtigsten aber: mein Baby findet die Tropfen super! Sie hat gar keine Probleme sie zu nehmen. Das gesamte Konzept hat mich überzeugt. Das Tropfen einfach und natürlich gehalten.”
“Einfache Handhabung, super erklärt, für meine beiden Kids praktisch und wird super akzeptiert vom Geschmack auch direkt in den Mund. Danke für die tollen Produkte!”
“Ich habe den Beikostkurs gemacht und dieser hat mir enorm geholfen. Mir wurden dadurch viele Unsicherheiten in Bezug auf das Essen genommen. Zudem habe ich die Supplements bestellt. Dadurch, dass sie in Tropfenform sind, sind sie sehr leicht anzuwenden und man kann sie einfach „unterschmuggeln“.
Wirklich tolle Sache und sehr sympathische Gründer!”
“Wir sind durch Instagram und Aaron (deinkinderdoc) auf happyhug aufmerksam geworden. Da unsere KiÄ kein Jod aufschreiben wollte und ich mich schon vorher damit auseinander gesetzt habe. Habe ich demnach nach alternativen gesucht. Aaron hat auf Instagram auch einmal sehr ausführlich darüber aufgeklärt und gesprochen. Dabei gab es dann eine kleine Verlinkung zu happyhug. Seit dem bestelle ich bei happyhug. Angefangen mit Jod & Omega3, haben wir nun unseren Vorrat mit dem 3er Set aufgestockt (Jod, Omega 3 & Vitamin D). Derzeit brauchen wir noch unsere VitD Tabletten auf. Anschließend möchte ich aber auch VitD in Tropfenform darreichen. Die Anwendung ist wirklich super leicht und man hat per E-Mail & per Flyer im Paket einen Dosierungsguide bekommen. Damit geht nichts schief. Super finde ich auch, dass die Omega 3 Tropfen geschmacksneutral sind. Das Kind nimmt anstandslos die beiden Tropfen im Shotglas mit etwas Wasser. Ansonsten wird der Kundenservice hoch geschrieben, man kann jederzeit fragen stellen und diese werden auch schnell beantwortet. Aufgrund der hohen Nachfrage bei happyhug muss man immer recht flink sein & dadurch kann es zu leichten Verzögerungen bei der Auslieferung kommen, aber darüber wird man vorher transparent aufmerksam gemacht und dies war für uns kein Problem. Wir sind rundum zufrieden und können happyhug nur wärmstens empfehlen. Auch im Hinblick auf das Wohl des Nachwuchses, da Jod, Omega 3 und Vitamin D wichtig für die Entwicklung sind. Wir bestellen gerne & jederzeit wieder”
“Meine Töchter sind 2 und 4 Jahre alt.
Ich gebe ihnen die Tropfen morgens direkt zum Frühstück, mit Wasser gemischt im Becher.
Zudem gab es einmal Probleme mit der Lieferung – mein Paket war zwei Wochen unterwegs. Nachdem ich mich gemeldet hatte, wurde jedoch alles sofort geklärt und ich bekam es innerhalb von zwei Tagen.”
“Die Bestellung kam bald an, ziemlich gut verpackt. Das Produktdesign ist wirklich lieb gestaltet.
Die beiliegende Broschüre zur richtigen Verabreichung und Dosierung ist leicht zu verstehen.
Dosierung ist, dank der Pipetten, auch super einfach.
Tolles Produkt :)”
Hey, das tut mir leid! Wir hatten bei unserem Shop-Relaunch für einen kurzen Moment die Seite gesperrt und dabei übersehen, dass dadurch auch der Beikostkurs nicht erreichbar war.
Klassischer "an alles gedacht, nur nicht an alles"-Moment. 🫣
Das haben wir innerhalb weniger Stunden behoben und der Kurs ist seitdem jederzeit verfügbar.
Falls bei dir noch irgendwas nicht funktioniert: Schreib uns gerne direkt an hallo@happyhug.de.
Liebe Grüße
Matthias
