Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft bei allen Fragen rund um Ihren Pool zur Verfügung. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
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“Die letzte Lieferung ging schief.
Ich habe gezahlt aber keine Ware erhalten. Hermes schrieb mir zwar, aber ich habe es für einen Phishing Angriff gehalten, weil ich Gebühren zahlen sollte.
Jetzt fehlen mir immer noch ein Kanister Chlor und ein Kanister PH”
Vielen Dank für Ihr Feedback, Marianne. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung nicht wie erwartet angekommen ist und Sie keine Ware erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein muss, insbesondere mit den zusätzlichen Gebühren, die Sie für einen Phishing-Angriff gehalten haben.
Die noch fehlenden Artikel wurden Ihnen heute zugestellt.
Herzliche Grüße,
Team Pool Chlor Shop
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“Als langjähriger Kunde bin ich seit letzter Bestellung richtig enttäuscht. Erst Ware nicht lieferbar nur Teillieferung Lagerfehler bei der Rückerstattung wurde erst reagiert als ich mit Meldung an pp drohte. Das Problem war angeblich ein System Fehler! .Werde dort vorerst nicht mehr bestellen veräppeln kann ich mich selber”
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre letzte Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen, dass Lieferprobleme frustrierend sein können und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir werden daran arbeiten, unsere Abläufe zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen auf eine bessere Zusammenarbeit in der Zukunft.
Liebe Grüße,
Team Pool Chlor Shop
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“Lieferung war schnell bei uns.
Allerdings waren nicht alle Artikel in der gewünschten Größe vorrätig, so dass wir bei 2 Artikeln die teurere 5 kg Packung statt 10 kg, bzw. 3 L statt 6 l nehmen mussten.”
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“Bisher mit qualität immer super zufrieden gewesen.
Lediglich bei der letzten Bestellung gab es Probleme bei der Lieferung. Nach knapp 2 Wochen hat der Zusteller die Ware zurück gesendet da anscheinend beschädigt. Bis ich meine Ware bekomme, vergehen somit 3-4 Wochen was ich kathastrophal finde!!”
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer letzten Bestellung zu Lieferproblemen gekommen ist. Wir streben stets danach, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und werden Ihre Anmerkungen zur Verbesserung nutzen. Wir hoffen, dass Ihre nächste Bestellung reibungslos verläuft.
Liebe Grüße,
Team Pool Chlor Shop
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft bei allen Fragen rund um Ihren Pool zur Verfügung. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
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