“Service client en someil permanent, sans réaction ni réponse. 10 jours pour gérer une simple erreur de livraison suite a la mauvaise volonté du chauffeur ?!?
On crois rêver !
Chez eux c’est aux clients de pallier à leurs incapacité à respecter leur engagement !”
“Not the best experience so far.
Email received on 3rd August stating that the item was en route.
I cannot track the item. The tracking shows that the courier is awaiting information.
I cannot contact OMAC. The number is not attributed apparently. I sent an email to OMAC earlier this week and I also sent an email via PayPal tracking today. (10th August). Hopefully someone replies soon before I start requesting a refund. The communication is poor but I’m optimistic for a quality product. I’d happily revisit this review if and when resolved.”
“Pas de téléphone réponse mail 3 jour aprè commande devais arriver à la maison adresse sur un point relais qui fais pas gls et le point relais et pas mon habitation merci pour tout”
“J' attend toujours une étiquette de retour pour les barres que j' ai commandé car les barres ne correspond pas à ma commande.cela fait une semaine que j' attend,en espérant avoir des nouvelles pour le retour où d avoir les bonnes barres.”
“Je suis actuellement en attente d'une réponse du SAV. Nous avons un problème avec les caches antivols des barres de toit que nous avons commandées, les clefs restent bloquées dans les serrures. Si une réponse favorable est apportée à ma réclamation je pourrais changer mon évaluation, ce que je souhaite...”
“J'ai commandé des barres de toit de neuf et ce sont de l'occasion qui sont venus et il n'y avait pas les caoutchoucs j'ai envoyé plusieurs mails avec les photos”
“J'attends le remboursement ou l'échange d'une partie des articles commandés, barres de toit et protège pare choc arrière. mauvais descriptif car vendus pour Peugeot Expert utilitaire 2016-2026 alors qu'ils sont pour Peugeot Expert utilitaire 2019 et j'ai un Peugeot Expert utilitaire 2025. Ensuite je vous donnerai mon avis.”
“Je ne suis pas du tout satisfaite du produit et de cette entreprise ! D’une part car le produit arrive démonté sans réelle notice d’explication, d’autre par le colis n’était pas complet, il manquait des vis (particulières car elles sont rectangulaires) .puis malgré mes différents contacts je n’ai pas de réponses !”
“J'ai acheté un tapis de coffre pour une laguna 3 je l'ai renvoyé car il n'allait pas. Et vous ne m'avez pas remboursé vous êtes des voleurs des escrocs
Franck Gerbaud”
“Pas satisfait du tout.
Carton reçu en mon absence, abîmé et rafistolé avec du scotch.
Barres non conformes. Une des deux pas de problème, les pièces s'emboîtent parfaitement. La deuxième barre, c'est n'importe quoi, plus longue et les pièces ne s'emboîtent pas, il a fallu que je force un peu mais rien à faire,
Donc départ en vacances sans les barres de toit.
Contact avec le service client, qui a eu du mal à comprendre, il faut envoyer des photos du problème (sic) et renvoyer les barres.
Mais départ en vacances oblige pas possible.
En fait je regrette amèrement d'avoir acheté sur ce site....”
“Très déçu … Je vous ai contacté pour m’assurer de choisir le bon produit pour mon véhicule.
J’ai étais dirigé vers un produit non conforme malgré l’envoie de toutes les informations qui est arrivé en retard et suite à cela aucune excuse pour le désagrément causé et le temps perdu. On peut faire des erreurs certes …mais on peut avoir le professionnalisme et le service de s’excuser et s’empresser de proposer une solution dans les meilleures délais .”
“Bonjour
A ce jour je n'ai pas reçu ma commande facture INV-FR 130121 effectué le 16 juin(7 jours ) numéro de commande SO-FR131458 numéro client 1622308 tapis de sol pour Toyota année 2023 , 109€.Je vous prie de faire pour envoi.Madame Lafitte.”
“Barres de toit montées sur un Volkswagen Caddy avec fixation d’origine… et pourtant défaut de fabrication flagrant sur les côtés.
Les extrémités ne sont pas alignées, la finition est catastrophique et l’écart visible donne l’impression d’un produit mal ajusté ou tordu.
Franchement inadmissible pour des barres de toit censées être parfaitement adaptées au véhicule. À ce prix-là, on attend un minimum de précision et de qualité de fabrication.”
