Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass es Ihrem Kater nicht wirklich schmeckt. Katzen haben manchmal ihre eigenen Vorlieben, und nicht jedes Futter trifft jeden Geschmack. Das ist bei Katzen völlig normal.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, dass Sie ein geeignetes Produkt finden, das Ihrem Kater besser gefällt.
Ihr KATTOVIT Team
“Bestellung und Versand verlief problemlos. Jedoch sind die Geschmäcker der Katzen sehr unterschiedlich. Nicht jede Sorte wird von meinen 2 Fellnasen angenommen. Aber das ist ja bei uns Menschen nicht anders.”
“Habe das 1.Mal direkt bei Ihnen bestellt und bin sehr zufrieden....
Mein Paulchen hat Probleme mit seiner Blase und soll nur Urinary Katzenfutter trocken und nass essen und er ist es eigentlich gut.
Bin sehr zufrieden und werde bald wieder bestellen.”
“Mein Kater frisst das Sensitiv überhaupt nicht. Er schüttelt sich davor.
Auf Anfrage ob ich die anderen NICHT ANGEBROCHENEN Päckchen zurückschicken kann und man es gegen Gastro ( was meiner Katze sehr gut schmeckt und bekommt) tauschen kann wurde es beneint.
Hätte mir etwas Kulanz gewünscht.”
Liebe Frau B.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Kater unser Sensitiv-Futter nicht angenommen hat – wir wissen, wie individuell die Vorlieben von Katzen sein können, gerade bei sensiblen Tieren.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir – wie nahezu alle Hersteller – auch ungeöffnete Packungen aus Gründen der Produktsicherheit und Qualität nicht zurücknehmen können. Sobald ein Artikel unser Lager verlassen hat und die Verpackungseinheit geöffnet wurde, dürfen wir ihn nicht wieder in den Verkauf geben. Eine Rücksendung würde somit leider nur zur Entsorgung führen – das möchten wir im Sinne der Nachhaltigkeit gern vermeiden.
Auch wenn wir Ihnen in diesem Fall keine andere Lösung anbieten konnten, freuen wir uns, dass Ihrem Kater das Gastro-Futter so gut bekommt – vielleicht ist das die bessere Wahl für seine Bedürfnisse.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr KATTOVIT Team
“Mein Kater hat schon länger Verdauungsprobleme. Das Sensitivfutter von Kattovit brachte nun endlich Erleichterung.
Bestellung und Versand liefen einwandfrei.”
“Wir brauchten eine Paste, um unseren Kater Medikamente zu verabreichen, die haben wir bei Kattovit bekommen. Unser Kater schleckt die Paste komplett weg, ohne Rest.”
Sehr geehrte Frau K.,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Katzen unser Produkt nicht mögen. Katzen haben oft sehr individuelle Vorlieben, und nicht jedes Futter wird jedem Tier zusagen.
Wir danken für ehrliches Ihr Feedback und hoffen, dass Sie ein geeigneteres Futter finden, das Ihren Katzen besser schmeckt. Probieren Sie doch gerne einmal eine andere Sorte oder Verpackungsgröße.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr KATTOVIT Team
“Lieferung top.
Nur mein Kater ist noch nicht restlos überzeugt.
Aber da seine Nieren nicht mehr so richtig tun...
Nur die "Suppe" hat bei ihm auf jeden Fall schon gewonnen.”
