“Ich habe mir eine Weste bestellt, die aber nicht gepasst hat, da sie anders geschnitten war, als das Vorgängermodell. Der Karton kam beschädigt an. Zudem musste ich für Hin-und Rücksendung Porto zahlen, so dass mich der Versuch, bei JNBY einzukaufen, rund 10 Euro gekostet hat - für nichts. Ich werde da nicht wieder tun. Leider hab es die Weste aber nicht im Laden. Mir wurde aber schnell ein Reourenlabel ausgestellt.”
“Ich habe mich auf Anhieb letztes Jahr in die Leichtdaunenweste verliebt, als ich sie in einem Einkaufsdorf Nähe Berlin in einem Schaufenster entdeckt habe. Komplimente gab es seitdem immer wieder, für die Funktionalität & den Chic.
Andere Artikel von JNBY habe ich noch nicht ausprobiert, dafür aber die Leichtdaunenweste in anderen Farben nachgekauft: im Oktober in Schwarz über den klar strukturierten Onlineshop und da gerade eben wieder :-). Ich freue mich schon auf die Sendung!”
“Ich liebe die leichte lange Daunenweste! Was ich mir wünschen würde sind poppige kräftig leuchtende Farben:
Kanarienvogel gelb
Koralle
Knalliges pink
Strahlendes türkis
Leuchtendes smaragdgrün 🤩
Beige schwarz usw. Hat jeder und ist langweilig…”
“Die Verpackung war sehr schön. Die Ware kam schnell.
Ich fand es nur sehr schade, dass ich bei meiner Retoure erst nach Rückfrage meine Postgebühren erstattet bekommen habe.
Lg”
“Not happy I have to return items at my own expense. Also not happy all rules are written in German while you ship internationally and expect shoppers from abroad. I am returning items and will buy again, because I love JNBY, but this is weird practice you are offering.”
Dear Arnoldas,
Thank you for your 4-star review of JNBY Europe. We are really glad to hear that you like JNBY and are thinking about shopping with us again.
However, we would like to sincerely apologize to you that the shipping instructions were only available in German, even though we offer international shipping and expect customers from abroad.
Your feedback is important to us and we assure you that we will do our best to improve our service for our international customers. We have immediately provided the shipping instructions in English.
Thank you for sharing your opinion with us. We hope that you will continue to enjoy your JNBY purchases.
Yours sincerely,
Thorsten -
JNBY Europe Team
16.02.2024
JNBY Europe
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