“Hallo ans Team, leider ist die Qualität der Ware nicht mehr die Gleiche, wie in den Jahren zuvor. Da ich meine Kritik aber schon in zwei Mails an ihre Firma geschickt habe, glaube ich nicht daran dass dieses diesmal anders gesehen wird. Grob gesagt, ist die gute Wirkungsweise der Tabs geblieben. Nur die einzelnen Dosen (12 Stück) wurden nicht wie sonst in 6er Kartons geliefert, sonder alle 12 einzeln in einem großen Karton, wie zusammengesucht und beim Inhalt sind die Tabs der ersten beiden Dosen stark abgeplatzt. Daher mein Eindruck, dass diese des Öfteren bewegt wurden. Das MHD ist allerdings auch nicht mehr so lange wie bei der Ware der vorherigen Jahre. Seit diesem Jahr habe ich nicht mehr als Gast bestellt. Bin aber nicht sicher ob dieses damit zu tun hat. Andere bei ihnen gekaufte Ware ist weiterhin in Ordnung.
Mario Timm”
Guten Tag Mario,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Teilen Ihrer Erfahrung mit unseren Produkten. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität der Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht und dass Sie mit der Verpackung unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sie intern weitergeben, um unsere Standards zu verbessern.
Es freut uns zu hören, dass die Wirkungsweise der Tabs Ihnen weiterhin zusagt. Ihre Hinweise bezüglich der Verpackung und des MHD sind wichtig für uns, und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf hinzuweisen.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, sollten Sie weitere Anliegen haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Herzliche Grüße,
Ihr Team Höfer Shop
“Seit mehreren Jahren Kunde dort. Top Zufriedenheit bei den Produkten.
Meistens Flüssigchlor.
Fast immer schnell geliefert. Leider mit DPD, da kanns auch mal länger dauern.”
“Wir sind sehr zufrieden mit Höfer Qualität, mit allem was man für den Pool braucht. Darum kaufen wir
jedes Jahr immer wieder. Schnelle Lieferung und top Qualität.”
