“Meine Bewertung bezieht sich auf Ihr "Zahlsystem" es ist sehr schlecht. Bei der Eingabe Mastercard Creditkarte wurde der Vorgang mehrfach abgebrochen, zu oft, mit dem Hinweis "versuchen sie es zu einem späteren Zeitpunkt". Wenn es beim nächsten Mal wieder so holprig verläuft, dann ist Ende, dann soll sich mein Ehemann das Zeig in der Apotheke holen.
Gruß
Juliana Kraut”
Guten Tag Frau Kraut,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit unserem Zahlsystem hatten. Das entspricht nicht unseren Ansprüchen, und wir möchten das zeitnah klären.
Könnten Sie uns bitte folgende Informationen zukommen lassen:
- Ihre Bestellnummer
- Das genaue Kaufdatum
- Falls möglich, Screenshots oder eine kurze Beschreibung des Fehlers / der Fehlermeldung
Wir prüfen den Fall umgehend und melden uns schnellstmöglich mit einer Lösung zurück.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Liebe Grüße,
Team Höfer Shop
“Bouteilles bioéthanol bien reçues, mais l'emballage était vraiment dans un salle état, heureusement les bouteilles étaient intactes, mais c'était un emballage assez approximatif :-)”
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass die Angabe “Bio” nicht zutrifft und Sie mit dem Produkt unzufrieden sind. Wir möchten das gerne schnell klären.
Könnten Sie uns bitte folgende Informationen zukommen lassen:
- Ihre Bestellnummer
- Produktname/Artikelnummer
- ggf. ein Foto der Verpackung und des Inhalts
- Kaufdatum und ggf. Ort des Kaufs
Wir prüfen den Fall umgehend und melden uns zeitnah mit einer Lösung zurück.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Liebe Grüße,
Team Höfer Shop
“Ware und Versand von Fa. Höfer TOP. Ob ich wieder von Höfer bestellen würde? Wahrscheinlich NICHT! Jedes Jahr der gleiche Zirkus mit der Spedition Dachser, Liefertermine die NICHT eingehalten werden.”
“Die Lieferung kam einen Tag später an, worauf kurz vorher aber auch hingewiesen wurde.
Ich fände es besser, nicht jede Etappe der Auslieferung zu erfahren. Das werden schnell mal vier bis fünf Infos. Zwei würden mir genügen. Kommt am .... und eventuell verspätet sich um ...
Trotzdem bin ich mit dem Großen und Ganzen zufrieden.”
