“Habe 30X1L Flaschen bestellt leider werden sie in einem sehr unstabilen Karton geleifert der vom Verwandtenehen mehrfach repariert werden musste. Zu allem kommt noch das nicht alle Falschen ganz zu waren woran das liegen kann keine Ahnung aber es ist von Nachteil das die Ware im Karton ausläuft, Nicht viel aber sollte nicht sein.”
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung in einem unstabilen Karton angekommen ist und einige Flaschen nicht vollständig verschlossen waren bzw. auslaufen sind. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos der Verpackung und der Ware. Wir prüfen den Vorfall umgehend und finden kurzfristig eine passende Lösung (Umtausch, Ersatzlieferung oder Erstattung).
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Liebe Grüße,
Team Höfer Shop
“Ich bin seit vielen Jahren Kunde und kann sagen, dass ich immer zufrieden war.
In all den Jahren wurde einmalig eine Lieferung vor der Haustüre abgestellt, obwohl ich zu Hause war (und die Lieferung dort nicht hingehört). Ich habe das damals bei Ihnen gemeldet. Seit dem läuft es... alles ok. LG Stephan Engelhardt”
