“Meine Bestellung und Bezahlung erfolgten am 05.11.2025. Am 15.11.25 wurden durch dpd 3 Kanister geliefert. Durch den Transporteur wurde uns vermittelt, dass wir die restliche Lieferung am 17.11.erhalten würden. Diese Lieferung erfolgte nicht. Eine Korrespondenz mit dem Lieferdienst dpd kam leider nicht zu Stande.
Auf meine e-Mail vom 18.11. an Höfer Shop erfolgte auch keine Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Lemmel”
Hallo Thomas Lemmel,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung unvollständig angekommen ist und Sie weder die restliche Lieferung noch eine Rückmeldung vom Versanddienst erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Wir möchten das schnell klären. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie ggf. Ihre Kontaktdaten oder eine kurze Notiz zum Stand der Lieferung. Wenn möglich, fügen Sie bitte auch Belege oder eine Kopie der Versandbenachrichtigung bei. Wir prüfen den Fall umgehend und organisieren eine rasche Nachlieferung oder eine Rückabwicklung.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Unterstützung bei der Klärung.
Liebe Grüße,
Team Höfer Shop
“Das Paket (Karton) kam ohne Macken und Dellen an. Der Kanister in dem Paket war/ist an einer Ecke heftig eingedrückt. Zum Glück ist der Kanister noch dicht. Der ist anscheinend beim Verpacken runter gefallen. Schade, dass Ware mit beschädigtem Behälter verschickt wird. Ich hoffe, dass das nur eine Ausnahme war. Alle bisherigen Bestellungen waren sonst immer tadellos.”
“Schon die Bestellung im Höfer Shop war ein echtes Rundum-Sorglos-Erlebnis: Die Website ist übersichtlich, die Produktinformationen klar und ausführlich, und der Bestellprozess geht schnell und unkompliziert. Besonders positiv hervorheben möchte ich den herausragenden Kundenservice – freundlich, zuverlässig und unglaublich hilfsbereit. Man merkt sofort, dass hier echte Profis am Werk sind, denen Kundenzufriedenheit wirklich am Herzen liegt.
Das Bioethanol selbst ist schlicht Spitzenklasse! Es brennt sauber, geruchlos und hinterlässt keinerlei Rückstände. Für meinen Ethanolkamin ist es einfach perfekt. Die Flammen sind gleichmäßig, schön anzusehen und erzeugen eine angenehme Wärme. Dazu kommt, dass das Produkt wirklich nachhaltig ist und aus biologischen Rohstoffen gewonnen wird – ein großer Pluspunkt für alle, die Wert auf Umweltfreundlichkeit legen.
Lieferung? Blitzschnell! Alles war sicher verpackt und kam in einwandfreiem Zustand bei mir an. Genau so wünscht man sich das.
Ich kann den Höfer Shop und das Bioethanol wirklich jedem empfehlen, der Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und eine rundum positive Erfahrung legt. Hier stimmt einfach alles!
Klare Kaufempfehlung – ich werde definitiv wieder bestellen!”
“Sehr geehrte Damen und Herren,
würden Sie den leeren Kanister Bioethanol annehmen und wiederbefüllen, wenn ich diesen auf meine Kosten regelmäßig an Sie zurückschicke?
Mit freundlichen Grüßen
Dr. L. Röntgen”
