“Guten Tag, die Lampen sind wunderschön, allerdings ist die Farbe nicht hellgrau, wie angegeben, sondern eher dunkelgrau/braun. Ein Staublappen vor dem Versand wäre nicht schlecht gewesen. Trotzdem sind es sehr schöne Lampen. Gruß Cornelia”
Hallo Cornelia, es tut uns wirklich leid, dass die Lampe nicht sauber angekommen ist und nicht dem Bild entsprochen hat. Das war nicht unser Anspruch, und wir entschuldigen uns dafür.
So gehen wir jetzt vor
Wir schauen intern, wie es zu dem Fehler kommen konnte, und stellen sicher, dass so etwas in Zukunft besser läuft.
Wir verbessern die Endkontrollen vor dem Versand, damit die Lieferung sauber bei dir ankommt.
Wenn du magst, gib uns einfach kurz Bescheid, falls du noch etwas hinzufügen willst. Danke für dein Verständnis.
