“Eigentlich ist ein Stern schon zu viel. Seit dem 15. August warte ich auf die Lieferung.
Auf Mails wird entweder garnicht oder nur geantwortet, dass es nicht in deren Einflussbereich liegt.
Auch auf eine Mail bezüglich Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags wir einfach nicht geantwortet.
Das ist Kundenservice, da ist man doch begeistert.
Ich würde jedem davon abraten, bei dieser Firma irgendetwas zu bestellen.”
“Ich kann mich leider nur den ganzen schlechten Bewertungen anschließen. Nach über zwei Wochen ist meine Bestellung immer noch nicht angekommen. Erst einen Tag nachdem ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht habe, wurde die Bestellung versendet und mir eine Mail geschrieben, in der es heißt, dass ein Widerruf nicht mehr möglich sei, ich das Produkt aber auf eigene Kosten zurückschicken könne. Dafür, dass Calma ein neues Unternehmen ist, scheint Kundenbindung keine Rolle zu spielen. Was lehrt mich das? Das nächste Mal lieber direkt zum Tierarzt fahren, um neues CBD Öl für meinen Hund zu holen, als bei diesem schlechten Internetanbieter zu bestellen.”
“Ich habe auch Tropfen bestellt vor 10 Tagen. Ich habe weder die Ware erhalten noch erhalte ich Antwort auf meine Anfragen und E-Mails.
Finger weg von diesem Unternehmen.”
“Ich habe am 13.07.2025 eine Bestellung für meinen Hund aufgegeben. Bis jetzt, 26.07.2025 ist immer noch nichts eingetroffen, nicht mal eine Nachspricht, das das Öl unterwegs ist. Der Versand sollte laut den Angaben innerhalb von 2-4 Tagen erfolgen. Der Kundenservice existiert nicht mehr, mehrere Emails blieben unbeantwortet. Unmöglich...”
“Ich kann mich der letzten Bewertung nur anschließen. Am 8. Juli Tropfen bestellt, bezahlt und seitdem keine Reaktion. Mir fehlen die Worte, 30 € in den Wind geschossen und mein Hund leidet, weil er sich an calma gewöhnt hat. Vielen Dank für so viel Verantwortungslosigkeit und schlechten Service.”
“Ich habe am 30. Juni eine Bestellung für CBD Tropfen aufgegeben. Bis jetzt (17.7.) habe ich nichts erhalten obwohl auf der Webseite stand „an Lager, wird in 2-4 Tagen geliefert“! Kundendienst gibt auch keine Antwort mehr. Definitiv nicht zu empfehlen.”
“Vor 9 Tagen habe ich die Calma CBD Tropfen für meine Katze bestellt. Leider habe ich bis heute noch keine Versandbestätigung von Calma CBD erhalten. 2 E-Mails an den Support sind unbeantwortet geblieben. Sehr unprofessionell. Nicht zu empfehlen!”
“Ich habe das Calma CBD Öl für meinen leberkranken Vater bestellt, nachdem einer seiner Ärzte gemeint hat, dass er das einnehmen darf. Also habe ich es bestellt. Gleich nach der Bestellung hat der Professor gemeint, dass es wissenschaftlich zu wenig erforscht wurde, also habe ich die Bestellung storniert. Das war am 12.01.2025. Ich habe bereits 3x den Support wegen der Rückvergütung angeschrieben. Ich habe weder eine Antwort, noch das Geld zurück verbucht bekommen. Ich habe es dem Rechtsschutz weiter geleitet...!”
“Ich habe vor 10 Tagen bestellt. Angeblich geht die Lieferung am nächsten Tag raus. Leider bei mir nicht. Ich bekomme keinerlei Reaktion auf meine E-Mails. Ein Anruf ist nicht möglich, da es keine Telefonnummer gibt. Habe nun heute die Zahlung über PayPal zurück geholt.”
“Ich habe Calma Hanföl für Hunde vor einer Woche bestellt. Ist bis heute nicht versendet worden! Keine Reaktion des Verkäufers auf meine Nachfrage. Jetzt habe ich hier mehrere Bewertungen von Leuten gelesen, die das gleiche Problem haben. Schade! Hoffe, ich bekomme mein Geld zurück! Nicht zu empfehlen.”
Hallo Jules, unter deiner angegebenen E-Mail und deinem Namen hast du weder heute noch vor einer Woche eine Bestellung aufgegeben. Jede Bestellung verlässt derzeit noch am selben Tag unser Lager.
“Nicht zum empfehlen!!! Meine Bestellung kam nie vollständig nach der Bezahlung an. Mehrmals versucht den Kundenservice zu erreichen, ohne Erfolg. Werde hier nie wieder bestellen!”
“Habe das CBD Öl 30% bestellt. Die Flasche hat leider keinen Originalitätsverschluss und ist beim Transport ausgelaufen, außerdem kann ich mir nicht sicher sein, dass das Produkt zuvor nicht bereits geöffnet wurde. Bei einem Produkt dieser Preiskategorie absolut inakzeptabel. Reaktion vom Kundenservice blieb bisher leider aus.”
“Wir warten mittlerweile fast 5 Wochen auf unsere Bestellung, sorry so geht's nicht. Werbung überall und dann kriegt die Firma das nicht auf die Kette. Wir sind über das Geschäftsgebahren höchst verärgert. Auf Emailanfragen beim Support 0.0 Reaktionen nichts keine Antworten.
Leute bestellt hier bloß nicht”
“Der Kundenservice reagiert nicht auf Anfragen.
Ich warte bereits seit über 2 Wochen auf eine Lieferung.
Per Mail an den Support hatte ich die Bestellung dann auch Anfang der Woche storniert. Auch nach weiteren 3 Tagen hat sich weder der Support gemeldet noch habe ich eine Mitteilung erhalten, ob der Storno angekommen ist.”
“Bisher kann ich leider nichts positives berichten.
Bestellt habe ich 3x CBD Öl für Hunde (CBD Gehalt in 1 Tropfen 2,5 mg CBD.
Gekommen ist aber 3x „normales“ CBD Öl mit 1,52 mg CBD pro Tropfen.
Auf meine Mails erhalte ich kein Feedback.
Kommt mir etwas unseriös vor.
Grüße
M. Artinger”
Guten Tag Frau Artinger,
es liegt ein Zettel bei, welcher den Grund erklärt. Aufgrund der großen Nachfrage sind uns die Flaschen für Hunde ausgegangen. Es handelt sich selbstverständlich um das gleiche Öl.
Wir erhalten derzeit tausende Nachrichten und sind dran alle schnellstmöglich abzuarbeiten. Zukünftig werden wir hier schneller reagieren können.
Liebe Grüße,
Joana von CALMA
12.04.2024
CALMA CBD
hat eine Bewertung von 3.2
Basierend auf 36 Bewertungen
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